淘宝买到假货 但商标撕烂了 可以申请退货退款吗

如题所述

1、在淘宝买到假货但商标撕烂了,不可以退货退款了,除非商家同意。
2、《消费者权益保护法》第25条第3款规定:“消费者退货的商品应当完好。”商标撕烂了,那么商品就不符合完好的标准了,同时,因商标已经撕烂了,也无法证明该商品就是从该商家购买的,所以不能退货退款了。当然,如果商家同意的话,也可以退货退款。
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第1个回答  推荐于2017-12-16
我在淘宝上已经溜达两三年了,比较了解这个环节。不知道你买的宝贝有多长时间了?你可以考虑跟卖家先商量,先不要说是假货,谁都不愿意听到人家说自己卖的东西是假货,尽管它可能是假货。就是刚刚用,就坏了,怎么办?其实对方心知肚明的。一般情况下,会做生意的都会很好的协调下来,会给你退换。如果对方愿意退货,那就无下文其它的,如果对方坚持换货,而你坚持退化,这个时候,你的态度就可以适当的表现得强硬一点。“那等一下,我再看看”,“等一下,我找一下淘宝方面”。。。这就可以了。。。如果不退不换,那找淘宝客服了。。。容易搞定的。。。。追问

今天刚到的

追答

按照我说的去做,就可以了

追问

我买的是鞋子 要怎么说

追答

可以说鞋帮子太硬了,表面如何如何的,如果你觉得它真不是正品,那会找到很多明显缺陷的。祝你好运!

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第2个回答  2014-10-01
你可以跟卖家先商量下,再申请退货追问

不同意怎么办

第3个回答  2014-10-01
当然可以,他不让就一直售后,弄死他追问

额 怎么弄

追答

售后,退货,他拒绝,再退货,再拒绝,,,省略5年以上时间,再退货,成功

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