铁道交通运输管理包括以下几个方面的工作：运输规划、运输组织、运输控制、运输控制、运输监督、客户服务。
1、运输规划：制定铁路运输发展规划，确定铁路线网建设和改造的方向，合理布局线路和站点，满足社会经济发展的需求。
2、运输组织：根据客流和货运需求，组织列车的运行计划和调度，安排车次、车辆和乘务人员的配备，保证运输任务的完成。
3、运输控制：通过信号系统、车载通信系统和调度指挥系统等设备，实时监控列车的运行状态，调度列车的运行间隔和车速，确保列车的安全和运行效率。
4、运输协调：与其他交通运输方式进行协调，如与公路、水运、航空等交通方式进行衔接，保证多式联运的顺利进行。
5、运输监督：对铁路安全生产进行监督检查，加强事故防范和应急处理能力，推动安全管理水平的提高。
6、客户服务：优化旅客列车的运营服务，提供便捷的售票和查询服务，改善车站设施和服务质量，提高旅客满意度。
铁道交通运输管理的重要性体现在以下几个方面
1、交通安全：铁路属于重要的公共交通方式，对于乘客和货物的安全至关重要。铁道交通运输管理通过严格监督和执行安全规程，确保列车运行安全，避免事故发生，保障乘客和货物的安全。
2、运输效率：铁路运输作为一种高效的陆上交通方式，具备大运能、高运输效率的特点。铁道交通运输管理能够合理安排列车运行计划、优化运输组织和控制，提高列车的运行速度和频次，确保运输任务高效完成。
3、经济发展：铁路运输是国民经济发展的重要支撑，对于货物和人员的运输具有关键作用。通过铁道交通运输管理，可以合理规划铁路线网，改善铁路运输的供给结构，满足不同地区和行业的运输需求，推动经济的发展和区域的协调发展。
4、能源节约和环保：相比其他交通方式，铁路运输在能源消耗和环境污染方面较低。优化铁路运输计划和组织，可以减少能源消耗，降低碳排放和污染物排放，符合可持续发展的要求，推动绿色交通。
5、社会服务：铁道交通作为公共交通工具，承担着连接城市和地区、满足人们出行需求的重要角色。铁道交通运输管理通过提供高质量的客户服务，优化售票和查询系统，改善车站设施和服务水平，提高乘客满意度，提供便捷、舒适、安全的出行体验。