可能是由于您的电脑曾经外接过键盘，您可以将外接键盘重新连接，然后再按下【Numlock】键解锁，或者是Fn】和【Numlock】键解锁；还有可能是用【Fn】键加快捷键解除全局的键盘键。以下是详细介绍：
1、可能是您最近在使用外接键盘的时候，按下【Numlock】键将其锁定，您可以再接上外接键盘按一次【Numlock】键，就会恢复正常了；
2、如果你近期没有接过外接键盘，你可以在电脑键盘中找到【Fn】键，这个键又被称为【第二功能键】，因为当你按下这个键，再去按另一个带有两种功能的键时，那个键就会出现第二种功能；然后再找到【F8】键，因为这个键的第二种功能就是【Numlock】键的功能，同时按下【Fn】和【Numlock】键，就完成了对键的解锁；
3、找到你键盘上的【Numlock】或者【fn】+【Nmlk1】键，如果有单独有【Numlock】，按一下即可解锁。如果键盘上是组合件则同时按住【fn】+【Nmlk1】键即可解锁；
4、还有的笔记本可以整个键盘锁住，一般都在F1-F12中有一个锁的图标，按下【FN】+【键盘锁定键】解锁就行了；如键盘锁是【F11】键则同时按【Fn+F11就解锁了。（部分键盘锁解锁要按FN+右Alt+锁定键）；】
如果您遇到使用键盘时按键失效/无作用，请参考以下疑难解答方式:
1. 更新BIOS至最新版本，更新Windows Update。
2. 在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点。
5. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原。
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