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在京东自营店实体店买的冰箱商家不给退换，怎么办？拨打了12315没有用
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第1个回答 2022-06-14
这种情况你可以先向京东客服反馈一下这个问题，京东客服应该可以帮你解决。
相似回答
京东买
货
商家不给
退货
怎么办
答：
1、提交投诉：无法通过与商家直接沟通解决问题
，可以向京东平台提交投诉。登录京东账号，在订单详情页面找到相应订单，选择“申请售后”选项来提交投诉。在投诉中提供详细描述、相关证据（如聊天记录、照片等）以支持自己主张。2、联系京东客服：拨打京东客服热线联系京东客服团队咨询并说明情况，请工作人员帮助处...
在京东自营店实体店买的冰箱商家不给退换,怎么办?拨打了12315没有用
答：
这种情况你可以先向京东客服反馈一下这个问题
，京东
客服应该可以帮你解决。
京东不给
退款
怎么
投诉他们
答：
京东不建议拨打12315，是因为建议先拨打京东自己的消费者投诉热线
，这样不仅能解决的快还有效，但是12315对于投诉京东运营也是有用的。拨打12315向京东平台投诉会比较笼统，因为京东平台有很多部门，比如向京东平台第三方商户投诉，向京东自营店投诉，向京东快递投诉，或向整个京东平台投诉。如果在京东平台投诉第...
京东
上
买的
东西不合理能
打12315
投诉嘛
答：
如果对第三方商户不满，
消费者可以直接联系京东客服申请平台介入
。对于自营店的投诉，可以通过京东官网提供的消费者投诉热线进行。建议在联系京东客服解决问题，如果结果不理想，再转而拨打12315投诉。12315是国家针对互联网平台的消费者维权电话，消费者在京东消费过程中遇到问题，如果确实是平台责任，可以直接...
我
在京东
上
买的冰箱用
了三四个月就在加层结冰,多次维修不见好给我托...
答：
你说的这种情况，既然是冰箱在保修期内要过了那么长的时间还没有解决，我觉得你可以
打12315
消协电话。
...结果第二天送来了样品机,也
不给换
。
怎么办?
答：
在东京线下店 ，就是
实体店买的
容声冰箱 ，如果是样品机 ，卖给你会有折旧的 ，如果没有折旧就不是样品机 ，或者给你送来的是样品机 ，但是却按照新的价格卖给你的 ，对方
不给换 ，
你可以找消费者协会 ，消费者协会 会帮助你协商 解决的 。
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京东自营和实体店有差别吗
京东自营店和专营店的区别
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