天猫店铺的基础保障是什么意思？

Question

如题所述

Answer 1

近来很多网友在咨询天猫基础保障服务，今天给大家带来相关介绍。对这项服务，也许很多新手商家还不太了解，究竟他是什么意思？其中还包含什么内容？
阿里巴巴的基本保障
什么是天猫基本保障？
第一，你需要理解“消费者安全服务”是如何产生的。
顾客保障服务是指顾客好评达98%以上的才可申请的。它是对你信誉的一种肯定。
二是有消费者保证服务质量。对于买家来说，可以有一些保障，比如提前付款，7天内退货等。
这种保障服务和淘宝上的其他服务一样，目的是让买家信任你的店铺，增加店铺的人气。
30日保修是怎么回事？
"30日质保+"服务：是指商家承诺在消费者购买其店铺中带有"30日质保+"服务标志的商品后，如消费者在收到商品后发现商品有明显的质量问题、商品变质或不符合规定等情况，提出退货要求时，商家应在消费者提出退货要求的24小时内作出回应。如果消费者提供了有效的证据，可以认定投诉理由成立，商家就为消费者提供退货退款服务。
"30日质保+时间"：指消费者货物确认收到后30天内收到。
什么是服务保障？
商户应履行“30天质保+”服务但未履行的，应按每单100元的标准，通过绑定消费者淘宝账户的支付宝账户向其支付违约金。。
在商家支付了违约金之后，该服务未能履行的行为不再属于天猫国际服务条款中违约行为的范围。
基本保障服务在天猫的推出，有利于维护天猫平台的运行秩序，给消费者一个更加安全和谐的购物环境，因此天猫商家无需再去设置。它还将有助于增加商店的销售额。