按照规定是不可以直接放到驿站的,必须要经过收件人的同意才能放到驿站。
收快递的时候,可以要求快递员不要将快递放在驿站,除非本人的收货地址写的就是菜鸟驿站,不然快递员擅自将快递放在菜鸟驿站这种行为是违法的。可以在快递员派送的时候直接要求送到收货地址,或者是下单的时候直接告诉店家不接受菜鸟驿站存放快递。
根据我国“快递暂行条例”第四章第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址。”收件人的地址如果不是菜鸟驿站,或者收件人并没有同意放在菜鸟驿站,那快递员的行为就是违法的,这一点是有明确的规定的。
想要取消菜鸟驿站存放快递,可以直接拨打淘宝的客服电话,明确自己不需要菜鸟驿站的服务,需要关闭这个服务。也可以直接与快递公司沟通,让他们送货上门,如果是快递公司不配合,可以在网上选择拒绝签收,说自己并未收到快递,这样快递员每次送快递就都会打电话询问了。
按规定是不允许不经过允许直接放到驿站的。
收快递时,可以要求快递员不要把快递放在驿站,除非收货地址写的是菜鸟驿站,否则快递员擅自把快递放在菜鸟驿站是违法的。 您可以在快递发货时直接要求发货到收货地址,或者下单时直接告诉店家不接受菜驿站代收快递。
快递签收需要注意的
1、检查后签字
当我们收到快递时,对于一些重要的货物,尤其是一些包裹上写有“重要物品”或“货到付款”的包裹,我们应立即开箱验货并签收。 因为当您收到快递包裹时,您首先要签收。 如果包裹有问题,责任不在于快递员。
2、避免隐私泄露
对于送货地址,我们可以选择在显眼的地方留下楼号或房间的标志。这样就可以避免个人居住信息的泄露。第二点,扔快递箱前记得先清除快递单上的个人信息。我们可以用打火机烤一下快递单上的个人信息,也可以用一点花露水擦掉快递单上的个人信息。
本回答被网友采纳不可以!!
根据《中华人民共和国快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说如果快递的投递地址为收件人的住址,那么快递员是应当送货上门的,不可以未经您的允许放到快递驿站。
针对大家的疑问,我们从一组数字开始说起,2011年到2021年,中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件,足足增长了近30倍;但一线快递员从逾100万人增长到300万人,只增长了3倍多,目前的快递行业面临货多人少的困境。另外,各个快递企业大打价格战,每单派送费极其微薄,盈利的空间被大为挤压。
这个压力最终传递到快递员身上。
快递员每天派送的快件越来越多,但派费却不断降低,而快递公司又有极其严格的时效标准。此时,如果全部送货上门,需要经过“联络客户——沟通上门时间——规划路线——派送”的复杂过程,任何一个环节出现问题,比如:客户联系不上、收件地址不清晰、小区门禁严格进不去等,就会导致快件无法在时效内送达,最终结果是快递员遭受客户投诉及时效罚款。
一方面是更大的业务量,另一方面是越来越少的一线从业人员,还有快递公司的高时效标准,三重困境之下亟需一个有效解决方案,帮助快递员完成高效率派件,这就是快递驿站。
看到上面的回答,很多客户可能已经拿着八百米大刀准备过来了,但是任何东西都不可能让所有人满意,驿站的存在却是方便了部分客户,但是也让某些客户觉得不便,通过我收到的投诉情况来说,大家对于快递驿站的不满,主要归咎于以下几点:
1、快递员未经客户允许把件放在驿站
按照中国目前的快递业务量和快递员的数量,去掉偏远地区,平均每天每个快递员大概有300件,如果这300个快递都核实一下是否送货上门,仅电话确认这一环节就需要花大概2-3个小时。
因此,很多快递员选择把快递统一拉到驿站,再由驿站发短信通知客户取件,这样是方便了快递员,但是从客户角度看,快递员是未经允许放到了驿站,不合规且不合理。
其实,针对这个问题,我觉得快递员/快递驿站可以把用户进行标签化管理,按需上门/客户自取,满足不同用户需求。
2、部分大件不提供送货上门
从我目前接收的投诉来看,其实对于快件放在驿站,大多还是接受的,但是希望驿站针对部分大件给提供送货上门服务,而部分驿站/快递员拒绝该服务,引起了客户的不悦,这点确实是驿站/快递员值得改善的地方。
3、驿站服务态度差
这个应该是目前投诉占比最高的一个原因,驿站工作人员层次不齐,有时存在态度不佳的情况,导致客户拒绝和驿站沟通。
针对这个情况,个人认为,驿站平台应该加强员工素质培养,最好有奖惩机制,进而提升驿站的综合服务水准,当然这个实施起来有一定难度,需要全行业配合,这里就不一一赘述。
4、驿站距离自己太远
如果是驿站就在自己家楼下,99%的客户都愿意上门取件的!但是部分驿站可能距离自己较远,可能从小区的一端跑到另一端,客户觉得太麻烦。
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