请问大家,在淘宝上购物,快递发到以后,那个确认收货有时间限制吗?我现在因为物品有些问题,正在和卖家交涉,我怕确认收货有时间限制,支付宝会自动把款打给卖家了!
还有就是从哪里可以看到卖家把收货时间延长了呢?谢谢大家了!
有。系统自动确认收货打款卖家的时间如下:
1、买家购买的是虚拟商品:
若买的是自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
若买的是自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
若买的是虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、买家购买的是实物商品:
若物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
若物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
若购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
确认收货的结果:
支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。
注意:如果交易状态为“买家已付款”,此时没有交易超时。
扩展资料
交易确认收货了发现有问题,解决方法:
1、如未收到货,买家还想要该商品:
买家应通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家重新补发货物。
2、如买家不想要该商品或者无法与卖家协商一致:
可以在确认收货的15天内申请售后,找到该笔订单,点击【申请售后】,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入。
3、如买家未收到货,且确认收货时间已经超过15天:
买家应和卖家友好协商处理退款或者重新发货。
4、如买家已经收到货,商品存在质量问题:
可以在15天内申请售后。
5、如买家已经收到货物,商品存在质量问题,确认收货超过了15天无法再发起的情况:
如商品在卖家承诺的质保期内,可以联系在线客服解答。
参考资料来源:淘宝网-订单什么时候自动确认收货?
参考资料来源:淘宝网-交易确认收货了发现有问题,怎么办?