1、确定市场调研的必要性
2、定义问题
3、确立调研目标
4、确定调研设计方案
5、确定信息的类型和来源
6、确定收集资料
7、问卷设计
8、确定抽样方案及样本容量
9、收集资料
10、分析资料
11、撰写调研报告
扩展资料
功能作用
市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果，主要体现在以下三方面：
一是收集并陈述事实（获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线）；
二是解释信息或活动（了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素）；
三是预测功能（通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化）。
市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要在下面几个方面发挥作用。
1、通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。
在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。
通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的，主要有：本企业产品在什么市场上销售较好，有发展潜力；在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少；如何才能扩大企业产品的销售量；
如何掌握产品的销售价格；如何制定产品价格，才能保证在销售和利润两方面都能上去；怎样组织产品推销，销售费用又将是多少，等等。
这些问题都只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。
2、提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机
市场竞争的发展变化日益激烈化，不断地发生变化，而促使市场发生变化的原因很多，在产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关政治、经济、文化、地理条件等市场环境因素。这两类因素往往又是相互联系和相互影响的，而且不断地发生变化。
企业为适应这种变化，就只有通过广泛的市场调查，及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化，从而有针对性地采取措施，通过对市场因素，如价格、产品结构、广告等的调整，去应付市场竞争。
对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键。
3、有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营活动提供信息
当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。
通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息，为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，
改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。
4、整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持
市场宣传推广需要了解各种信息的传播渠道和传播机制，以寻找合适的宣传推广载体和方式以及详细的营销计划，这也需要市场调研来解决，特别是高速变化的环境下，过去的经验只能减少犯错误的机会，更需要实时的信息更新来保证宣传推广的到位。
通常在市场宣传推广的还需要引用强力机构的市场信息支持，比如在消费者认同度、品牌知名度、满意度、市场份额等各方面提供企业的优势信息以满足进一步的需要。
5、通过市场调查所获得的资料，除了可供了解市场的情况之外，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以提前对企业的应变作出计划和安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。该报告预计,未来10年,中国报业发展将呈现八大趋势:报纸出版的集约化水平将大幅提高；
报业第四个增长周期即将到来；中央党报和省级党报将确立高端主流大报的领导地位；都市报的发展模式将重大转型；行业专业报纸将普遍树立资源中心观；“数字报业”将改变传统报业形态；职业报人和职业报业经理人群体将加速形成；海外报业市场将成为新的发展空间。
日前，2013年房地产市场持续活跃，前11个月房地产开发投资已经超过去年总量，同比增速达19.5%。此前密集出台的房地产调控政策也被市场消化，活跃的刚性需求推动住宅市场量价齐涨。
而为了给市场降温，年末一二线城市陆续出台地方调控政策，包括严格限购、提高二套房的首付比例等。预计短期内针对住宅市场的调控仍将持续。
参考资料来源：
市场调研的流程包括：调查目标、调查方案、工作计划、实地调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。
调查目标：进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况。
调查方案：一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：调查目的要求、调查对象、调查内容、调查表、调查地区范围、样本的抽取、资料的收集和整理方法。
工作计划：组织领导及人员配备、访问员的招聘及培训、工作进度、费用预算。
实地调查：组织实地调查要做好两方面工作，做好实地调查的组织领导工作、做好实地调查的协调控制工作。
整理分析：实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，以便于调查数据的统计。
调查报告：撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。
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市场调研是企业制定市场战略和营销策略的关键环节，它不仅能够帮助企业了解市场需求、预测市场趋势，还能为企业发展新产品、优化服务提供有力支持。
一、明确调研目标
市场调研的首要任务是明确调研的目标。这包括了解目标市场的规模、竞争对手的情况、目标消费者的需求等。明确调研目标有助于企业确定调研的范围、内容、方法和标准，避免做无用功或走弯路。同时，明确的目标也能为后续的调研工作提供明确的指导方向。
二、制定研究方案
在明确调研目标后，企业需要制定详细的研究方案。这包括确定调研的方法和技术，如问卷调查、访谈、观察等；制定调研时间和预算，确保调研工作能够按计划顺利进行；明确调研的样本选择和抽样方法，以保证调研结果的可靠性和有效性。
三、收集次级数据
在正式开展调研之前，企业可以通过查阅文献、报告、统计数据等收集次级数据。这些数据可以为企业提供市场的历史发展、行业的现状等背景信息，有助于企业更好地了解市场环境和行业趋势。同时，次级数据还能为后续的调研工作提供有力的数据支持。
四、客观调研现场
在收集次级数据的基础上，企业需要开展客观调研。这包括实地考察竞争对手的门店、参加行业会议、观察消费者行为等。通过实地调研，企业可以深入了解市场情况，获取一手的、真实的市场信息。同时，客观调研还有助于企业发现市场中的潜在问题和机会，为企业制定市场战略和营销策略提供有力支持。
五、设计调查问卷
针对调研目标和问题，企业需要设计调查问卷。问卷的设计应确保问题准确、明确，以便获取有效信息。同时，问卷的设计还应考虑受访者的阅读习惯和回答习惯，以提高问卷的回收率和有效性。在设计问卷时，企业还可以借鉴已有的成功问卷案例，以提高问卷的质量和效果。
六、筛选样本
根据目标市场的特点，企业需要选择合适的样本。样本的选择应具有一定的代表性，能够反映目标市场的整体情况。同时，样本的选择还应考虑样本的数量和分布，以保证调研结果的可靠性和有效性。在筛选样本时，企业可以借助专业的市场调研公司或机构，以提高样本筛选的准确性和效率。
七、执行调研过程
在筛选好样本后，企业需要按照预先设计好的方案和计划执行调研过程。这包括发放问卷、进行访谈、观察等实际操作环节。在执行调研过程中，企业应确保调研的客观性、公正性和严谨性，避免主观臆断和误导性信息。同时，企业还应及时收集和处理调研数据，确保数据的准确性和完整性。
八、数据分析
在收集到足够的数据后，企业需要对数据进行整理和分析。这包括使用统计方法和软件工具对数据进行处理和分析，得出调研结果和结论。在数据分析过程中，企业应注意数据的可比性和一致性，以确保分析结果的准确性和可靠性。同时，企业还应根据调研结果制定相关的营销策略和市场战略，为企业的发展提供有力支持。
九、制定调研报告
根据调研结果和分析结论，企业需要编写调研报告。报告应包括市场分析、竞争对手分析、消费者调研结果等内容，为企业提供全面的市场调研信息。同时，报告还应提出具体的建议和措施，帮助企业制定更加精准的市场战略和营销策略。在编写报告时，企业应注意报告的简洁明了和易于理解性，以便决策者能够快速掌握调研结果和结论。
十、报告汇报和跟进行动方案
在完成调研报告后，企业需要将报告汇报给相关部门或决策者。在汇报过程中，企业应详细解释调研结果和提出建议和措施的原因和依据。同时，企业还应根据调研结果和汇报制定相关的行动方案和营销策略，支持企业制定决策和改进业务。在跟进行动方案时，企业应注意方案的可行性和有效性，及时调整和完善方案以适应市场变化和企业需求。
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