高铁票已经取过了，如何改签

Question

如题所述

Answer 1

高铁票取出来以后，还可以改签。

改签的条件为：

1、火车票还没有过期，即该车次还没有开车。

2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额

在12306网站购票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在12306.cn网站办理改签；

（2）没有换取纸质车票且在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理；

（3）已经换取纸质车票的，按纸质车票在车站售票窗口同样办理；

（4）使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理。

退票费

为进一步提高铁路客运服务质量，铁路部门推出三项便民利民新举措。2011年9月25日起，火车票退票费标准下调：开车前，退票费由原来每张车票面额20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。9月底前，全国动车组列车会分步实行互联网售票。另外，国家铁路局统一全国客服电话为12306。