请不要惊慌，切勿给骗子打款解锁。如果有购机凭证，可以联系苹果客服帮助解锁，一般7---15个工作日（不包含节假日）即可解锁。
最近，iPhone遭远程锁定的案例频发：当使用手机时突然弹出一条提示"Apple ID已锁定"的提示，可点解锁账户或取消。若你点了"解锁账户"，你的手机可能就会被黑客锁定，之后便会向你索要钱财。正确方式是点"取消"，然后马上去修改邮箱和苹果ID密码。
苹果客服的工作人员解释，这些手机被锁定的根源出在注册邮箱上。
该工作人员表示，锁定手机的人在获取了邮箱信息之后，如果这一邮箱为注册苹果ID的邮箱，则可以使用忘记密码，通过邮件重置密码的方式，改变苹果ID密码，通常在这一过程中，邮箱的密码也会被重置。随后，对方可使用重置过的苹果ID，打开“查找我的iPhone”，开启丢失模式，锁定手机并且向机主敲钱。
同时，苹果客服人员给出建议，当手机被锁定时可以通过自己所登陆Apple ID的忘记密码功能来找回密码，但需要用户记住注册时所设定的三个密保问题的答案。
而对于那些无法回答密保问题的用户来说，还可以通过发票、手机包装、保修卡等信息找回，同时还需要提供对方索要钱财的截屏，将这些通过邮件发送给苹果客服人员，客服人员审核后为用户找回账号信息。
同时，苹果的工作人员提醒说，平时用户要注意保存自己的邮箱信息，如果有泄露的风险，要及时对密码以及密码保护问题进行修改。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-11-19
可以试试淘宝上的远程解锁，我的还在解
第2个回答 2019-01-25
【亲身经历，仅为大家参考】
ID锁不多普及。简单说来，相当于苹果的ID账号（配上用户名（邮箱）和密码），苹果设置ID目的有二：其一是便于同一用户在不同苹果设备间传输和同步资料。其二是保护用户（相当于给手机上了用户名的安全锁），在手机被偷后能作出一系列反应（这些反应之后说明）。
那么，如果一个手机上，登录了其他的ID账号，并开启了“查找我的iphone”功能，ID账号的所有者（注意，这里ID账号的所有者完全可以远程操作）可以做以下事情：1、让手机大声报警（即使开了静音也是一样）。2、出现警示信息和文字。3、（这一点很重要）可用远程格式化手机！！而且格式化后的手机没有ID账号密码是无法使用的。个人认为，苹果这一功能虽然一定程度上限制了苹果手机被偷的发生，给了用户找回手机的可能，但更多的，是带来了许多潜在风险，而且最坑的是，你在苹果手机上将自己的ID注销，登录别人ID的时候，苹果公司没有任何关于风险、尤其是诈骗的提示，很多用户都不明白这一点而中了圈套。【强烈建议苹果公司给用户必要提示，不然就是诈骗的温床啊有木有！！！！！】风险其一（也是大部分情形下）是别人（如诈骗者）在你手机上登录他们自己的ID，然后你就懵圈。风险其二（可能性小，但也有用户遇到过）是有些时候手机会出bug自己锁起来。
那么骗子如何行骗呢？相当简单，他们首先以一些内容分享、资源共享的名义，忽悠你在自己的手机上注销自己的ID，登录骗子给你的ID（比如icloud云），在确定你登录，并打开“查找我的iphone”功能（相当于防盗模式。注意，如果你不打开这个，骗子原则上无法对你手机进行更多操作的。但是，有很大泄露隐私的风险，所以还是极力避免）后，骗子会修改密码。这样，他能用苹果原来设计防盗的功能，（这里，你就是“盗”）远程操作，并威胁你了。（比如“给我五百”之类）在未知ID密码情形下，你是无法退出他的ID的。多说几句，根据个人的惨痛经历，有以下几点需要时刻注意：1、（这也是所有诈骗的根源）不要相信任何来历不明的所谓福利，资源和各种诱惑，时刻警醒！想一想别人是否有不好的目的，伤害你的可能；2、注意，基于icloud的任何资源传输，是不需要打开“查找我的iphone”功能的，如果对方不断催促你做这一项，很可能就是诈骗了；3、注意保留聊天中的证据以便举报和报警，不要慌，慌没有任何用，速度打开飞行模式，将手机上一切重要信息在【离线】状态下做好备份，防止骗子格式化你的手机，并注意删除通讯录、相册中的重要内容以防泄露，同时关闭可关闭的基于icloud的一些资源共享内容。（不联网，他无法远程操作你的）
现在来说可能的后果。其他后果上文已经说过了，这里重点说下信息泄露的问题。根据用户的很多使用习惯，许多用户的本地相册、通讯录等信息，都是设置了icloud同步的（建议大家check一下做到心里有数，哪些信息有泄露风险）。此时如果登陆了骗子的ID，你的手机很可能默认会把这些信息向新的icloud同步，造成泄露风险。原则上说，骗子虽然能进行一些远程操作（最终手段是格式化），但他最多也只可能听到你的手机录音，无法远程直接操控你的手机，查看你的显示内容，所以，像微信、支付宝、手机银行等信息原则上是不会泄露的。但以防万一（防止被强制格式化）用户还是要记住这些信息，并在手机被控时删除的。
最后说手机被锁的解决方法。首先，在99%情况下，【绝对】不要和骗子谈太多。他要了400，可能还会要500，600，直到你的底线（他们都无良到这个地步了难道你还幻想一手交钱一手交密码？）。其他途径只有三条1、官解 。2、硬解 。3、花钱民间解决。官解就是找苹果店作出说明，寻求官方解决，注意，你需要充分的证明（如购买收据、说明书、发票balabala证明你是机主，而你被骗了）。正常解决速度还是蛮快的，一般一周内。这是最建议的方法。硬解就是自己利用电脑上一些插件，强行破解。这种插件太多而且鱼龙混杂，绝大多数其实并没卵用，计算机水平一般的用户还是不要考虑。花钱民间解决，就是找一些以解ID为职业、有充分的解决经验和插件使用经验的人，一般100-200元解决，这种效率还是要比自己硬解快不少的。
希望对大家有用~
ID锁不多普及。简单说来，相当于苹果的ID账号（配上用户名（邮箱）和密码），苹果设置ID目的有二：其一是便于同一用户在不同苹果设备间传输和同步资料。其二是保护用户（相当于给手机上了用户名的安全锁），在手机被偷后能作出一系列反应（这些反应之后说明）。
那么，如果一个手机上，登录了其他的ID账号，并开启了“查找我的iphone”功能，ID账号的所有者（注意，这里ID账号的所有者完全可以远程操作）可以做以下事情：1、让手机大声报警（即使开了静音也是一样）。2、出现警示信息和文字。3、（这一点很重要）可用远程格式化手机！！而且格式化后的手机没有ID账号密码是无法使用的。个人认为，苹果这一功能虽然一定程度上限制了苹果手机被偷的发生，给了用户找回手机的可能，但更多的，是带来了许多潜在风险，而且最坑的是，你在苹果手机上将自己的ID注销，登录别人ID的时候，苹果公司没有任何关于风险、尤其是诈骗的提示，很多用户都不明白这一点而中了圈套。【强烈建议苹果公司给用户必要提示，不然就是诈骗的温床啊有木有！！！！！】风险其一（也是大部分情形下）是别人（如诈骗者）在你手机上登录他们自己的ID，然后你就懵圈。风险其二（可能性小，但也有用户遇到过）是有些时候手机会出bug自己锁起来。
那么骗子如何行骗呢？相当简单，他们首先以一些内容分享、资源共享的名义，忽悠你在自己的手机上注销自己的ID，登录骗子给你的ID（比如icloud云），在确定你登录，并打开“查找我的iphone”功能（相当于防盗模式。注意，如果你不打开这个，骗子原则上无法对你手机进行更多操作的。但是，有很大泄露隐私的风险，所以还是极力避免）后，骗子会修改密码。这样，他能用苹果原来设计防盗的功能，（这里，你就是“盗”）远程操作，并威胁你了。（比如“给我五百”之类）在未知ID密码情形下，你是无法退出他的ID的。多说几句，根据个人的惨痛经历，有以下几点需要时刻注意：1、（这也是所有诈骗的根源）不要相信任何来历不明的所谓福利，资源和各种诱惑，时刻警醒！想一想别人是否有不好的目的，伤害你的可能；2、注意，基于icloud的任何资源传输，是不需要打开“查找我的iphone”功能的，如果对方不断催促你做这一项，很可能就是诈骗了；3、注意保留聊天中的证据以便举报和报警，不要慌，慌没有任何用，速度打开飞行模式，将手机上一切重要信息在【离线】状态下做好备份，防止骗子格式化你的手机，并注意删除通讯录、相册中的重要内容以防泄露，同时关闭可关闭的基于icloud的一些资源共享内容。（不联网，他无法远程操作你的）
现在来说可能的后果。其他后果上文已经说过了，这里重点说下信息泄露的问题。根据用户的很多使用习惯，许多用户的本地相册、通讯录等信息，都是设置了icloud同步的（建议大家check一下做到心里有数，哪些信息有泄露风险）。此时如果登陆了骗子的ID，你的手机很可能默认会把这些信息向新的icloud同步，造成泄露风险。原则上说，骗子虽然能进行一些远程操作（最终手段是格式化），但他最多也只可能听到你的手机录音，无法远程直接操控你的手机，查看你的显示内容，所以，像微信、支付宝、手机银行等信息原则上是不会泄露的。但以防万一（防止被强制格式化）用户还是要记住这些信息，并在手机被控时删除的。
最后说手机被锁的解决方法。首先，在99%情况下，【绝对】不要和骗子谈太多。他要了400，可能还会要500，600，直到你的底线（他们都无良到这个地步了难道你还幻想一手交钱一手交密码？）。其他途径只有三条1、官解 。2、硬解 。3、花钱民间解决。官解就是找苹果店作出说明，寻求官方解决，注意，你需要充分的证明（如购买收据、说明书、发票balabala证明你是机主，而你被骗了）。正常解决速度还是蛮快的，一般一周内。这是最建议的方法。硬解就是自己利用电脑上一些插件，强行破解。这种插件太多而且鱼龙混杂，绝大多数其实并没卵用，计算机水平一般的用户还是不要考虑。花钱民间解决，就是找一些以解ID为职业、有充分的解决经验和插件使用经验的人，一般100-200元解决，这种效率还是要比自己硬解快不少的。
希望对大家有用~
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