我妈妈买了平安福，现在查出乳腺癌，业务员说可能赔不了，因为医生询问记录上写的三年前发现

Question

我妈妈买了平安福，现在查出乳腺癌，业务员说可能赔不了，因为医生询问记录上写的三年前发现我妈妈三年前发现有个疙瘩认为是乳腺增生，一年前去查说是肿瘤，也没在意，我妈朋友介绍买平安福，年前买的，现在去医院做了手术，切片出来说是乳腺癌，发给原先让我们买保险的业务员，就来了句可能赔不了，就不理了，打电话也不接，信息也不回了，我想问下，像这种情况还能理赔吗？

Answer 1

你这情况，保险公司一般会拒绝理赔的。
如果你想要他们理赔，就要向法院起诉。有胜诉的机会。理由是：确诊是癌症的时间应该是以切片检查结果出来的时间为准，之前都只是推测，依法不能算是确诊。
可以直接去保险公司理赔部直接办理理赔。他们拒绝理赔的话会有书面通知给你，凭这个就可以起诉了。追问

好的，谢谢你

追答

如果需要进一步帮助，可以找我（在上海的）。

Answer 2

不知道阿姨现在身体怎么样，祝阿姨早日康复。但是，我想澄清一些事情，我看有人留言说保险是骗人的，有点过分了。虽然我写的有点残忍（阿姨的情况保险公司应该不能赔钱），但是不想看到不对的言辞误导大家。
首先，如果购买时，业务员没有问清楚阿姨是不是有过任何身体不适，疾病史，住院，那是业务员有问题，没有尽职尽责。可以向公司去投诉他。
其次，购买健康险重疾险，当然需要身体健康才可以。如果身体有毛病了，再去买，如果客户是保险公司老板，您能让不？不合理吧。业务员如果没刨根问底的问健康情况，您和阿姨也有责任应该主动告诉业务员已经发生的诊疗情况。更何况买平安福之前，医院检查已经说是肿瘤了，哪怕没有最终病理分析确诊，已经是肿瘤，本来就不能买重大疾病保险了。
保险法是有规定的，投保之前要对自己的健康情况告知清楚，不严重就能承保，严重的尤其已经是肿瘤了肯定不能承保，没多久就会退还保费的。如果阿姨“一年前查说是肿瘤”这件事发生在购买保险之前，保险公司不赔也是受到法律保护的。

Answer 3

我买的就是平安的保险呀，你购买时一定带病投保吧，正常带病投保是不可以的，其实不是不能理赔的，你说的业务员不搭理的情况那就是她不对了，但是平安还是挺好的呀。

Answer 4

保险都是骗的多，有几个赔到钱的，就算死了赔的钱也不能花了

Answer 5

最重要的是医院开的病例和诊断书，你再找保险业务员