全国未成年保护电话12345

Question

如题所述

Answer 1

1. 北京已开通12345未成年人保护热线，并已投入使用。该热线号码为12345，与12345市民服务热线共享平台。
2. 热线处理包括政策咨询、法规查询、针对未成年人合法权益的投诉举报、困境未成年人的求助以及心理疏导和情绪抚慰等事项。
3. 针对未成年人的心理咨询和疏导服务也在热线提供范围内。例如，提供应对考试压力或解决同学间矛盾的专业建议。