拼多多资金限制怎么申诉

Question

如题所述

Answer 1

拼多多资金限制可登录拼多多商家后台找到资金限制，可通过进行申诉解决。

首先，我们登陆拼多多商家后台找到账户资金栏目，点击资金限制就可以查看了，在这里了解违规受限对应的商品、订单、时间及解除条件，如有系统自动判定的涉嫌销售假货或关联店铺售假、描述不符以及虚假发货，则可在相应订单的违规申诉中进行申诉。

资金受限的具体原因可能是涉嫌销售假货或关联店铺售假、销售商品与描述不符、虚假发货违规、延迟发货违规、缺货违规、欺诈发货、刷单套券、订单售后未处理完成、关联店铺存在售后欠费账单、未缴纳店铺保证金且订单未过售后期、售后延长账期或其他等原因。

拼多多防止资金被限制的方法

注重客服态度，防止与消费者产生言语抵触或辱骂的状况，不然消费者截图投诉，店铺将会被直接罚款，并且没有申述的时机，当有客户下单，那么商家就需求在48小时内上传物流订单号，并点击发货，订单信息24小时内能够在物流平台上找到，中转站信息24小时内也要在物流平台上找到，超越规则时间的，将被视为延迟交货或误交货。

坚持良好的效劳态度，与买家积极沟通，买家给卖家反应是，如物流更新过慢、收到发错的货或者少发漏发，卖家应该及时帮买家联络快递或者及时补发，减少由于沟通问题而呈现的投诉差评。