保险公司直销和电销有什么区别？

Question

如题所述

Answer 1

保险公司直销和电销的区别如下:
1.适用情况不同：直销一般用于所有险种；电销一般适用于车险投保；
2.理赔方式不同：直销通常有相对完善的售后服务；电子销售一般需要被保险人处理相关事宜，售后服务相对不完善；
3.两者的概念不同：直销一般是指消费者直接在保险公司办理保险手续，或者保险业务员直接在线下面对面销售保险产品；电话营销是指保险公司以电话为主要沟通手段，在互联网、短信等方式的帮助下，直接联系消费者完成保险产品的推荐介绍、咨询、报价、保单确认和销售；
4.沟通方式不同:直销时，如果消费者遇到保险问题，可以直接与保险业务员面对面沟通；电话营销沟通相对困难，可能导致沟通不畅；
5.价格不同：直销保险产品的价格比电子销售保险产品更贵，因为电子销售减少了营业场所成本和其他成本，大多数电子销售会给予一些额外的折扣或福利来吸引消费者；
6.客户范围不同：直销客户应该更广泛，而电子销售面临的客户群体相对狭窄。