高铁怎么改签车次

Question

如题所述

Answer 1

1.高铁怎么换？1.办理变更晚点客车签证手续，开车前48小时以上可变更预售期内其他车次；开车前48小时内，开车前可改乘其他车次，或开车后票面日期24: 00之间改乘其他车次，第二天及以后不改票面日期；开车后，旅客仍可换乘当天其他车次，但只能在车票始发站换乘。必须在不延长车票有效期的情况下办理变更晚点客车签证的手续。2.法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵犯。2.购买的高铁可以改签吗？当然，但是有一定的时间限制:1.如果旅客在12306网上订了票，但还没有取票，可以登录12306官网，从已完成的订单中选择相应的车票，点击更改，然后重新选择车票。票价不一致的，多退少补。2.如果旅客在网上订票，已经在窗口取票或买票，只能在火车站售票窗口改签。票价不一致的，多退少付。3.开车前48小时以上，预售期60天以内的其他车次可以改签。4.开车前48小时内，开车前可改乘其他车次，或开车后改乘其他车次至开车后一天，第二天及以后不改售票日期。5.开车后，旅客仍可改签当天其他车次，但只能在出票站改签，开车后改签的车票不能退票。

Answer 2

【法律分析】
（1）使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点购买的铁路电子客票，均可通过车站指定窗口办理改签手续。在12306网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和网站为其购买的铁路电子客票改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签时，旅客须交回报销凭证。（2）在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
【法律依据】
《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。4.退还带有”行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。5.站台票售出不退。