法律分析：
丢失身份证件的旅客需补办有效身份证明才能乘机，遇到丢失身份证的情况，有以下三种办法解决：
1.到户口所在地派出所开具身份证遗失证明，证明中写明姓名、年龄、家庭地址、有效日期等，贴上本人近期免冠照片并加盖公安机关公章;
2.向身份证遗失地公安局关报失，由该公安机关出具报失证明，证明内容同上所述;
3.来不及办理有效证明的旅客，可携带本人户口本或工作证、驾驶证、介绍信或其他证明身份的有效证件原件及复印件，到机场候机楼派出所申请开具临时登机证明。到机场办理临时登机证明的旅客，一定要预留充足时间，不要因此而延误登机。
如果延误起飞需要退票，只能从原始出票地退票。购票后无法出行的旅客可到售票处退票。退票时，除提供有效机票外，还应提供有效身份证，并在航班预定起飞时间前24小时要求退票。退款费用由各航空公司决定。如果机票后有机场加盖的航班延误公章，机票将全额退款，不收取任何费用。如果错误名称为同音错误，并且其他时间和航班段不变，您可以向航空公司申请全额退款，将重新发行的白色优惠券附在退款上，指出错误的同音输入，然后申请全额退款。因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10%的退票费。24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费小时以内，应支付原票款30%的退票费。误机，应支付原票款50%的退票费。
法律依据：
《中华人民共和国交通部汽车旅客运输规则》
第十五条 车票是旅客乘车的凭证。汽车客运经营者必须使用交通主管部门统一规定的客票和费收凭证，任何单位和个人不得私自印制和伪造。
第十六条 车票按不同的营运方式分为班车客票、旅游客票、出租车客票和包车票(见附件一)。
第十七条 发售客票的地点、时间应从方便旅客出发，可采取车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票和电话订票等多种方式。
第三十二条 旅客退票按以下规定办理：
1.应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理；开车一小时后，不办理退票。
2.车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。
3.属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。
衍生问题：
身份证丢了怎么取票？答：
对购票后丢失有效身份证件或进站时忘带有效身份证件的旅客，铁路部门在车站设置了临时办证处，只要符合以下七项条件之一的，就可办理临时身份证明进站乘车。1持所在地公安机关出具的户籍证明信；2持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信；3中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；4外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；5港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信；6凭其他有效身份证件购票的旅客，持相关发证部门出具的证明信；7持居民身份证购票的旅客，在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份。
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