建议您备份数据后将手机恢复出厂设置查看是否能恢复正常，如果无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
建议您携带保修凭证前往售后服务中心进行维修，服务中心信息查询方法如下：
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网点击上方技术支持，选择服务中心可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考