您好，亲，很高兴为您服务：京东的代收货款退，主动拨打代收点工作人员电话，告诉工作人员快递单号、收件人姓名，要求退货回去。这样，代收点就会通知快递员，取回快递的。因为代收点，只是暂时替消费者保存快递，没有签收的哦。当然，也可以直接联系商家，告诉商家东西不要了，自己联系快递退货就好。
什么是运营帐户？
运营帐户就是商家在筑店魔方平台上的一个虚拟帐户，可用于订单退款（代收情况下）。
运营帐户在订单退款中起什么作用
订单退款是要从筑店这边原路退款，但因为代收款已经在第二天转给商家了，所以筑店这边是没有资金用于订单退款的。这种情况下，只能要求商家再将钱充值到筑店平台，平台再将充值的钱进行原路退款，这个充值的钱就是到运营帐户上。
退款的话，手续费会退吗
会退的，具体来说就是在扣除运营帐户金额时会剔除订单手续费。比方说，用户订单金额是100元，退款时用户收到的退款是100元，而商家运营帐户对应扣除99元，1元的手续费会在这个时候剔除掉（100元手续费为1元）
退款后，代收的金额会转过来吗
会转过来，订单代收的款项是不受订单退款影响的，即使这个订单下单后就申请退款，第二天钱还是会打到微信零钱上。代收退款走的是另外一套流程，即商家先在筑店平台运营帐户充值，订单退款时，再从运营帐户里将钱原路退款，如果运营帐户余额不足，将无法退款
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考