定金不退，打12315有用吗？

Question

如题所述

Answer 1

定金没退打12315不会马上退。按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。扩展资料：投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：1、投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；2、法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；3、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；4、除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；5、未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的；6、法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。