看到有几个回答说到快商通，确实快商通的在线客服系统确实还不错，具体表现在几个方面：
1、稳定性
用过半年的快商通客服系统，稳定性确实没的说，不管是在平时还是咨询高峰期都不掉线，据说是因为服务器安全和程序框架稳定性做的比较好的缘故，客服团队一致表示使用体验非常好，没有那种客户谈到一半连人带消息全部没掉的情况发生。
2、智能客服机器人
这个点一定要重点安利，全程模拟真人聊天，成单的客户没有一个发现是跟机器人在对话的！访客咨询业务的识别准确率实在是高，据说快商通是有11年AI人工智能技术沉淀的，在算法识别上面突破的比较领先，想要用客服机器人代替人工团队进行智能接待来节省成本的企业一定要选择快商通！
3、电话回拨系统
电话回呼系统这个功能就是加在对话窗口处的一个功能，访客输入电话号码以后再按一下右边的电话图标就可以立即收到企业回电，这个功能非常实用，客户更愿意主动输入电话号码来“自投罗网”了，自从上了这个功能后电话咨询量暴增1.6倍，目前来看只看到快商通有这个功能。
4、智能对话分配
快商通可以根据不同的用户搜索关键词、来源渠道、产品服务类型、地区等非常多条件进行智能对话分配，比如说公众号来源的客户咨询专门让a客服接，关键词搜索XX的客户专门让b客服接等，这种专人专待的沟通效率会比普通的随机分配效率高很多（因为比较专业）
比较关键的一点是，快商通的基础版本是永久免费的！！！比那些用了几天逼迫你不得不交费的产品要好太多了！
快商通在线客服系统能够接入全网渠道，比如【微博】、【抖音】、【微信公众号】、【H5页面】、【小程序】、【商城】、【头条】、【信息流推广页面】、【自建APP】等各种平台和场景
数据统计功能（筛选真正能带来有效业绩的竞价关键词）
能够将所有产生业绩或意向客户的对话搜索关键词进行统计并排列，快速筛选出真正能带来比较精准垂直的意向客户的竞价关键词，帮助企业竞价SEM人员进行策略调整，规避又贵效果又差的流量词，节省大量投放成本的同时还能做到业绩上升。
快商通是运营了11年的老字号在线客服软件，能够接入目前主流的各大渠道，比如说抖音、快手、微博、公众号、小程序等等
支持手机端管理，同时系统还能根据每个访客的页面访问轨迹智能计算用户意向度，相当给力。更重要的是能根据所有留过电的客户搜索的关键词进行统计，筛选出真正能带来意向客户的投放关键词，避免在流量大价格贵的词上浪费成本。
网站在线客服系统收支管理功能，有几个特点。
1、收支轻松管理
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2、详细的财务报表
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3、严谨的组织审核体系
各部门信息设置，让您对各部门分布情况随时进行调整。结合实际设置审核流程，让收入、支出得以严格把关，更精确、更透明、更放心。
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