请问如果投诉的话，需要到那个部门呢，还是直接报警处理，有信息聊天记录的，记录中还有老师要求需要支付的金额，还有各种让等待的消息，现在退钱根本解决不了问题，当时老师保证说没有问题，可以搞定就信了，也就没有去其它学校报名，现在马上开学了，孩子没有地方报名上学，着急的不行。
追答建议你打12315投诉，他们的效率会比较高一点，然后他们会督促当地的教育局去处理这个事情的，比你自己去教育局投诉的效果要好
追问设想一下投诉后的结果，会安排解决入学呢，还是退钱并处罚该老师呢，其它我们就想让孩子能顺利入学
追答这个还要看教育局那边怎么处理，一般都是直接处罚老师，入学的话可能还需要你自己解决