您好,很高兴为您服务!
在UC浏览器的12306购票后,可以在个人中心-订单管理-已完成订单可以查看到对应的订单信息,如果状态为“已支付”则,该标示购票成功。若确实出票不成功,可以直接联系12306进行核实!
如果仍有问题,请您继续向我们反馈,我们会第一时间为您跟进。
追问12306官网查不到任何订单信息,客服说不在他们官网订的他们不理,让找你们购票网站
追答UC浏览器提供的12306抢票专家功能,购买车票所支付的费用均由12306收取,UC浏览器只是提供一个快捷的购票入口,并不收取任何费用的,请了解。而且出现扣费成功,但购片不成功的情况,也可能是由于支付时间过长导致的,遇到该问题,请不要多次重复购票,以避免多次扣费,如需退款,请您参看网页https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/onlinePay.html第16项,或者第17项,填写表格后发送到指定邮箱即可。
追问抢票专家订单管理里面也没有相关的订单信息
追答订单管理也没有任何信息,那么就是购票不成功的情况了。参照上方提供的网址进行申请退款即可。
追问购票不成功你们怎么可以乱扣我钱,明抢吗?现在车都开走了,最近的票也都没了,这不坑人吗
追答购票时所支付的费用,并非由UC浏览器进行收取,建议先请您参看网页https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/onlinePay.html第16项,或者第17项,填写表格后发送到指定邮箱进行申请退款。
追问你们就相互推诿吧
火车站和支付宝客服都说找商家,12306抢票专家上只有一个UC的客服电话,打过去尽扯些没用的,客服都进不去
追答咳。。。又开始踢皮球了,楼主试试打打12315投诉看看