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做一名优秀的营业员,如何把超市的产品推销给顾客,让顾客满意,文稿
如题所述
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推荐答案 2010-06-04
所有的推销技巧,包括推销超市产品的技巧,可以简单地浓缩成一句话:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介 ,顾客可以得到某种欲望的满足。
建议读一本书:《行为心理学》(学苑出版社,2003年)。章乃器学院导师推荐书目
http://znq.zjgsu.edu.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls
《行为心理学》全集下载(txt格式):
http://psychology.t.sohu.com
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第1个回答 2010-06-10
其实说白了,道理很简单。一切为了顾客。想顾客之所想,急顾客之所急。不过实际操作起来就不是特别简单了,毕竟懂得理解顾客、引导顾客、让顾客的需要得到满足的同时还能享受到消费的喜悦就是衡量一个人的为人能力了。总之是七分做人、三分做事。慢慢在与人打交道的过程中你会不断的成长的。
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