家具送到家之后出现磕碰，我想调换，但商家说磕碰一点皮可以维修。我不想维修怎么办？法律有没有相关规定

如题所述

推荐答案推荐于2018-03-22

《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

我的意见是，磕碰如果是商家家具运送途中造成的话，是可以要求维修和退换货的，如果维修可以恢复原状也没必要换，毕竟太麻烦而且也不能避免又造成磕碰

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其他回答

第1个回答 2014-05-05

家具送到家后出现的磕碰是什么原因引起的，如果是你们自己磕的，家具不能退了，如果是卖家具的送货时产生的磕碰是可以更换的。

第2个回答 2014-04-29

像家具这样的大件，小的磕碰是能够维修如初的，当然你可以让商家给点补偿之类的。你都送到家了，法律方面没有严格的界定的，都是买卖双方协商解决，而且调换的话也不能保证不被磕碰。如果实在不满意的话，尽早退换货，毕竟时间越久买家越弱势...

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家具磕碰坏了,可以退吗答：如果是送的时候磕碰坏了，是可以退的；但如果是已经签收了，出现磕碰，就没法退了，具体跟家具厂商售后联系下，在保修期内是可以上门维修。

...售后处理,商家答应维修,我不同意,下一步怎么办?答：亲，如果订单上还能发起维权申请的话可以直接在订单上发起申请，若是卖家拒绝了，可以申请介入处理。如果无法在订单上直接申请了，卖家有承诺过售后时间或者相关的问题，可以联系淘宝客服看下能不能帮助处理哦。

如果买家具碰到质量有问题不给退换怎么办?答：但是特定产品有问题这个也是事实，主要商家提出比较合理的解决方案，我们可以做一些退让。其次，不要强调双方的对错，避开针锋相对的辩论，以解决事情为唯一目标。打口水战是没有意义的，就像朋友一样解决问题，现场的气氛要保持和谐。首先，准备好合同、发票等相关的买卖资料，提供实物证据，通过向消协投诉...

家具裂了咋告工商局,家具买来不到半年裂缝很厉害,商家来过一次说给...答：开裂一般是实木家具普遍存在的问题，最好在买家具时与商家约定保修时长，大的卖家一般都比较重视售后服务，如果是个小卖家在协商不成的前提下，只能找12315协调处理了

买家具出现纠纷怎么办答：如果您实在没找到附近消协的电话,还可以拨打96315,由接线员在电话里受理投诉后派转给具体负责人员。当然,这样会麻烦一点。除了向消费者协会投诉,您也可以拨打12315向工商局投诉,或拨打12365向质监局投诉。这些行政机关都有相应的投诉处理机制,他们会按规定处理您的投诉。说到投诉,您一定要有个心理准备:这些单位对您的...

实木家具受伤怎么办,维修实木家具的方法有哪些?答：应该先把湿毛巾放到有凹痕的地方，再用电熨斗在有凹痕的地方熨一熨，一般情况下它都能恢复原状。如果发现家具有生锈的现象，一定要记住不能用砂纸去打磨有锈迹的地方，只需要将机油涂到生锈的地方并稍等片刻，再把机油擦去，这个时候，你就会发现锈迹不见了。家具也需要我们的爱护，需要我们的关心。

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