若使用的是vivo手机，玩游戏时出现的卡顿现象，建议参考以下方法：
1、排查网络情况
请确保连接稳定的Wi-Fi或数据网络，如果网络状况不好，游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿、掉线等情况；
2、检查省电模式和电量情况
省电模式会降低设备部分性能以延长设备续航时间，如果开启低电模式，可能导致程序卡顿，建议您进入【设置 > 电池】，关闭省电模式（低电模式），如果电量过低，请及时给设备充电后使用；
3、调整游戏模式和游戏设置
可尝试调出游戏侧边栏，开启性能模式（BOOST/Monster模式），或适当降低游戏参数设置，以改善游戏体验。
*注：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况，建议在不影响视觉体验的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。
4、检查设备发热情况
手机温度较高时会适当降低系统性能，以减少运行功耗和发热，可能导致游戏暂时出现卡顿现象，建议进入【i管家>实用工具>手机降温】，对设备进行降温，同时尽量避免边充电边玩游戏以免设备温度过高；
5、检查屏幕刷新率
进入【设置>显示与亮度>屏幕刷新率】，调节到高刷新率，高刷新率比60Hz标准刷新率能带来更加流畅的动态画面显示。（如果看不到“屏幕刷新率”设置选项，则代表该机型采用60Hz标准刷新率，不支持设置高刷新率）
6、清理内存
由于设备运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致卡顿反应慢。
可以选择以下方法操作：
（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序；
（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间。
7、设备配置
确认游戏配置要求，如果手机不满足大型游戏的配置要求，可能会出现卡顿、闪退、无法运行等情况。
如果尝试了以上方法后仍然无法解决设备出现的情况，请携带设备、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
手机掉帧解决方法：清理手机内存、关闭后台程序、降低游戏画质和特效。
1、清理手机内存：掉帧的原因是手机内存不够用，导致手机运行游戏时卡顿。因此，我们可以通过清理手机内存来解决这个问题。清理手机内存的方法很简单，只需要在手机设置里找到内存清理选项，点击清理即可。
2、关闭后台程序：可以通过关闭后台程序来释放手机内存，从而让游戏运行更加流畅。在手机设置里找到后台程序选项，点击后将所有不需要运行的程序全部关闭即可。
3、降低游戏画质和特效：最后一个方法就是降低游戏画质和特效。在游戏设置里，我们可以将画质和特效调整为较低的水平，这样可以减少手机的负担，从而让游戏运行更加流畅。
手机掉帧的原因
1、硬件问题是导致手机出现掉帧
随着手机功能的增加，手机的硬件配置也在不断提升。然而，有些手机的硬件配置并不足以支持它们所承载的功能。例如，一些低端手机在运行大型应用程序或者进行多任务处理时，由于内存不足或者处理器性能较低，往往会出现掉帧的现象。
2、软件问题导致手机出现掉帧
有些应用程序在设计过程中并没有充分考虑到手机的性能限制，导致这些应用程序占用了过多的系统资源，从而影响了手机的运行速度。此外，一些应用程序在更新过程中可能存在一些错误或者bug，这些bug可能会导致应用程序在运行过程中出现掉帧的情况。
3、手机的存储空间也会影响手机的性能，从而导致掉帧。
当手机的存储空间不足时，手机往往会变得缓慢，因为手机需要不断地进行存储空间的管理和清理工作。此外，手机的存储空间也会影响应用程序的运行速度，当手机的存储空间不足时，应用程序可能会出现卡顿和掉帧的情况。
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