微信和电话沟通哪个更有礼貌?

如题所述

在职场中发微信和打电话都是经常用到的沟通方式,但两者存在着不同。在不同的情境中,选择适当的沟通方式才是最为礼貌和有效的。

一、微信的使用场景

微信适合一些简单、非紧急的信息沟通。微信的特点是便捷、高效、节约时间。可以快速地传出自己要表达的信息,同时还能方便地保存聊天记录,回溯历史消息。在工作中,微信可以用来安排或确认一些正常工作的计划,或者简单地汇报一些进度,反馈一些情况等。

二、打电话的使用场景

电话的优点是语言直接,适用于一些比较紧急或复杂的情况下。打电话可以更有效地表达自己的意思,还可以及时的解决一些事情,可以快速直接的传递信息,较少出现信息的误解。在一些紧急的情况下,打电话可以更快速有效的沟通。

三、微信和打电话的礼貌性概括

1.微信的礼貌性

微信之所以被深度应用,一个重要因素是其具有良好、推荐、勾搭等各个方面的礼貌规范,这些规范应该让人明白在哪个情境下应该如何发微信。

- 发微信较为轻松,但需注意语气和用词的礼貌。比如,使用“请”,“谢谢”,敬语等等。

- 尽量选择合适的时间和地点发微信。不要在会议、课上、进行正式演讲等等场合发微信。

- 在大群发消息时,最好读完内容再回复,避免误解和“刷屏”。

2.电话的礼貌性

-在“正常”的职场场合,打电话要尊重对方,有礼貌地进行交流;

-确定对方的身份,同时提供自己的身份信息;

-语速要慢,呼吸要均匀,避免咳嗽声、口水声、打呵欠等其它杂音;

-简短、明了的表达要点,让对方清楚地理解你的目的以及信息;

-在结束电话前,一定要确认是否有遗漏的内容或事项,打好电话记录;

-尊重对方的意见,不要在电话中说一些不应该说的话,引起尴尬或矛盾情绪。

四、微信和打电话的使用场景总结

在工作中,需要根据具体情况,选择不同的沟通方式。与其说哪个方式比较没礼貌,不如根据情况选择适当的沟通方式。

对于一些一般性的信息沟通,微信是更为适合的方式。比如邀请某个同事吃饭、询问一下某些文件的电子版等。

而对于一些正式事务的处理,最好还是打电话,避免出现麻烦,更加有效。比如,向某位上级汇报工作进度、与客户沟通信息等。

因此,我们在工作中,不应该去偏执地想着要用哪种方案沟通,而是争取根据实际来调整和使用,以取得最好的效果。

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