12306退款失败？1306改签后可以退款吗？

Question

如题所述

Answer 1

如果1306退款失败，可以先看看你的网络是不是有问题，比如网络延迟或者卡顿，可能显示退款失败，或者12306的系统有问题。在这种情况下，你可以退出，然后重新进入，看看退款能否成功。还有一种情况，用户换纸质票，需要去退票窗口退票。


1306改签后可以退款吗？


1306改签后可以办理退票业务，但需要注意的是，改签必须在列车发车前办理，可以退票。如果机票在出发后改签，就不能办理退票业务。旅客在12306网站预订火车票后，如果不换成纸质票，一般可以在网上改签，但机会只有一次。


此外，如果用户在改签后想申请退款，还要收取一定的手续费。而且收取的费用和直接退款扣除的费用一样。当然，具体收取的费用要看机票的价格。出发时间的长短，不同时间扣费是不一样的。


旅客无论是在12306网上购买火车票，还是在自动售票亭购买，还是在人工窗口购买，如果要办理退票业务，都可以直接到火车站人工窗口办理退票。