第1个回答 2010-05-29
物业公司管理细则
为加强市政小区物业管理，明确业主、使用人和物业公司的权利和义务，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据国家有关法律、法规，结合本小区实际情况，特制定此管理细则。
第一条 本细则适用于市政小区全体业主、住户及 ** 物业管理有限公司。
1. 本细则所称物业，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附属的设施、设备及相关场地。
2 本细则所称物业管理，是指 ** 物业管理有限公司对市政小区物业进行的管理活动。
3 本细则所称业主，是指市政小区物业所有权人。
4 本细则所称住户，是指物业的承租人或者实际的使用物业的其他人。
第二条 业主的权利及义务：
业主对物业共有部分和共同事务进行监督、管理。
业主享有以下权利：
1. 参加业主大会、享有表决权。
2. 享有业主委员会成员的选举权和被选举权。
3. 享有与所交纳物业管理服务费用相应的服务。
4. 监督业主委员会的管理工作。
5. 监督物业管理企业的管理服务活动。
6. 法律、法规及规章规定的其他权利。
业主应当承担下列义务：
1. 遵守物业管理法律、法规、规章。
2. 遵守业主公约。
3. 遵守本小区物业管理制度、规定。
4. 执行业主大会的有关决议、决定。
5. 按时、足额交纳物业管理服务费用。
6. 法律、法规及规章规定的其他义务。
第三条 物业的使用和维护
1. 物业的使用和维护应当遵守国家有关市容环境卫生、环境保护、房屋管理、消防管理、治安管理等法律、法规和规章的规定。
2. 物业的共用部位、共用设施、设备法定保修期满后的维修、更新、改造，其费用在维修基金中列支，不足部分由业主共同分担。
3. 业主户外的水、电、气、暖及通讯等设施、设备的管理、养护、维修，按产权归属由产权人负责，法律、法规、规章另有规定的除外。
4. 业主或者使用人不得有下列行为：
（ 1 ）损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌、擅自改变房屋用途；
（ 2 ）对房屋的内外承重墙、梁、柱、楼板、阳台、天台、屋面等进行违章凿、拆、搭占等；
（ 3 ）存放易燃、易爆、剧毒、放射性危险物品；
（ 4 ）利用房屋从事危害公共利益和侵害他人正当权益的活动；
5. 本小区内禁止下列行为：
（ 1 ）践踏、占有绿地；
（ 2 ）损毁树木、园林；
（ 3 ）占有通道等公用场地；
（ 4 ）乱抛乱堆垃圾、杂物；
（ 5 ）发出超过规定标准的噪音；
（ 6 ）排放有毒、有害等污染环境的物质；
（ 7 ）在建筑物、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画；
（ 8 ）法律、法规和规章及业主公约禁止的其他行为；
第四条 ** 物业管理公司享有下列权利：
1. 依照物业管理服务合同的约定收取物业管理服务费用；
2. 制止损害物业或者妨碍物业管理的行为；
3. 法律、法规、规章规定及业主大会授予的其他权利；
第五条 ** 物业管理公司承担下列义务：
1. 全面履行物业管理服务合同，提供物业管理服务；
2. 接受业主、业主大会、业主委员会的监督；
3. 接受业主、业主大会、业主委员会对物业管理服务费用收支情况的质询；
4. 发现违反法律、法规和规章的行为应及时制止并向有关部门报告；
5. 法律、法规及规章规定的其他义务；
第六条 ** 物业管理公司服务事项包括以下内容：
1. 物业公用部位的日常维护和管理；
2. 物业公用设施、设备及其运行、使用的日常维护和管理；
3. 市政小区安全防范管理；
4. 环境卫生、绿化管理服务；
5. 市政小区内公共秩序、交通等协助管理的事项；
6. 车辆停放及场地管理；
7. 消防设施、设备管理；
8. 双方约定的其他服务事项；
第七条 物业管理费用
物业管理费用由 ** 物业管理公司按照物业管理服务合同的约定向业主收取；
业主与使用人约定由使用人交纳物业管理费用的，从其约定，但业主负最终交纳责任；
第八条 法律责任
1. 损害小区管理区域内的公用设施、设备、花草树木等，应当恢复原状；不按时恢复原状的，由物业公司恢复，费用由责任人承担；不能恢复原状的，赔偿损失。
2. 业主、使用人、物业公司之间发生纠纷时，当事人可以通过协商解决或者向上级领导部门申请调解，也可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。
3. 业主未按期、足额交纳物业管理服务费的，物业公司将通知其限期缴纳，并按合同约定加收滞纳金；物业公司也可依法向人民法院起诉。
4 物业公司不按合同约定提供服务的，业主委员会有权要求其改正，扣减相应物业管理费，并按合同约定追究违约责任。
第九条 本规定自签署合同起实行。