昨天晚上在携程买的两张火车票。到今天上午快10点了。一直显示的是支付成功待出票。到底什么时候能确认啊

Question

如题所述

Answer 1

　　您好！感谢您对携程旅行网的关注！

　　亲，如您是通过携程单独预订的火车票，需您在提交订单后先进行支付，支付成功后会由我们为您进行购票，一旦有结果会短信告知到您。无法保证100%购票成功，需根据购票的情况哦～如购票失败，款项后续会原渠道退还的哟～请您放心～如出票成功，我们会给您发送有取票号的确认短信哦～届时亲可凭取票号和乘客有效身份证件至火车站窗口或代售点或自动取票机取票哦～（代售点可能会收取您相应的取票手续费哦～）如有问题，建议您在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。　

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Answer 2

支付成功后，你要到火车站或是售票点去取票呀，拿上你的身份证。