银监会24小时客服热线是12378。银监会一般是指中国银行业监督管理委员会。中国银行业监督管理委员会，为依据授权，统一监督管理银行业金融机构，维护银行业的合理合法、稳定运转的中华人民共和国国务院直属正部级事业单位。
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银监会主要配有下列机构：办公厅、法规部、研究局、银行一部、银行二部、银行三部、银行四部、非银部、合作部、科技监管处、创新监管处、消费者保护局、融资担保部、案件稽查局、处置办、统计部、财会部、国际部、监察局、人事部、宣传部等部门。
银监会每一年招考是和国家公务员招考在一起的，不论是应届生或是社会在职人员都可报考，笔试考察公共科目笔试和专业科目考试，笔试成绩和面试成绩各为综合总成绩的50%。