第1个回答 2022-12-15
资讯详情
首页 > 栏目页 > 京东商城买到假货怎么办(京东商城是否有假货吗)
京东商城买到假货怎么办(京东商城是否有假货吗)
2021-07-23 19:13:30
浏览：2183
现在随着网络消瘦的身形，很多人在日常都离不开网购的形式，小到生活日用品，厨房用具，小零食等等方面，大到家电家具以及车的买卖都可以通过网络上达到一个正常合理的交易，但是由于网络销售的崛起，其中难免也会有不良商家销售的物品是假冒伪劣的，那么京东商城买到假货怎么办?下面鱼爪网小编和大家分享一下。
京东商城买到假货怎么办?先买到假货请不要自己动气，采取合理的办法解决：
1、首先是跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。
2、其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，你照着流程做就ok了。
3、如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。
4、如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大，也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是ok的。
5、如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。
以上是鱼爪网小编和大家分享，关于京东商城买到假货怎么办的相关内容，可见，如果不信自己从京东商城买到假冒伪劣产品的话，先不要动气，心平气和联系商家解决问题，如果商家不予理睬，可以直接通过京东平台的客户直接对于买假冒伪劣商品的商家实施制裁。若大家还想了解其他网店运营知识，欢迎关注鱼爪官网或直接联系相关在线业务客服。本回答被网友采纳