爱车车漆被划，向保险公司报划痕险，需要现场吗？

Question

投的平安车险

有投划痕险，但当时被忽悠了，没报不计免赔，需要自己支付15%，认了

请问车子出现划痕后，不知道谁干的，具体在哪被划也不是很确定，打电话报险时还需要划痕现场吗？

还有什么需要注意的地方

请帮忙提个醒

真是怕了保险公司了，投保的时候消费者是大爷，出险的时候保险公司是大爷，稍有不慎，就拒赔

Answer 1

　　爱车车漆被划，向保险公司报划痕险，一般需要现场。

　　划痕险理赔流程：

　　保险公司接到报险后会要求车主将车开到指定的地点，对划痕进行确认、拍照，然后用砂纸将划痕打磨到失去光泽，将“伤势”扩大得更明显。这样能杜绝一些车辆车漆损伤并不严重、不影响美观，而车主拿到钱以后不去修车，将来再重复定损的行为。

　　有的理赔还需派出所开证明，除了以上限制，现在大部分保险公司还要求划痕险必须到所在地派出所开具证明才能理赔。

　　车漆被划了，造成了车主损失，车主应该保留现场并立刻拨打110报案。就近的公安机关民警会出现场，然后根据现场车辆的损伤情况开证明。

　　1、责任免除：

　　保险车辆的下列损失，保险人不负责赔偿：

　　被保险人或驾驶人的故意行为造成保险车辆的损失;

　　他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失;

　　车身表面自然老化、损坏;

　　其他不属于保险责任范围内损失和费用。

　　2、赔偿处理：

　　划痕险保险每次赔偿均实行15%的绝对免赔率;

　　在保险期间内，保险人赔偿金额累计达到赔偿限额时，本附加险保险责任终止。

Answer 2

如果划痕不是太多，太明显，自己修花不了多少钱的话，建议还是自己掏钱去修，因为保险公司对划痕赔付最高也是2000元，如果因为一些小划痕就要去报保险公司的话，会影响你来年的投保，保费会较高，一年报险超过8次，保险公司来年是决绝投保的。本回答被提问者采纳

Answer 3

你好。

划痕险保障的是人为地恶意划伤，只要您的车子是这个情况，就可以打平安的客服电话报案了，这个理赔起来是比较方便的，一般没有什么问题。

希望我的回答可以帮助到你。

Answer 4

全年首次理赔金额在1000元以下的免现场一次,但是平安的理赔就是挑剔,最好都是有现场的好.

Answer 5

不要现场，就到物业开个证明，评证明到辖区派出所开单就行了。
不过平安划痕赔多少我不知道，我的保险公司只赔85%。第二年换公司，也没有买划痕险了。