第1个回答 2006-11-27
我以前在移动客服也就是1860工作过,我想电信和移动的管理模式应该是差不多的,说一下里面的情况,供你参考:
据我所知,营业厅的工作人员对学历要求并不是很严格,你的学历应该没什么问题,而且不是非要从热线开始干,有时也会在报纸上登出招聘信息,面向社会招聘,我有朋友在移动营业厅工作,当时就是看报纸上的招聘信息去的,不过,这种情况现在似乎比较少了,大多都是靠关系,这个你明白吧?也有从热线转到营业厅的,但并不是说你在热线工作就比其他人有优势,因为往往营业厅在招人的时候有他自己的方向,或者给一些关系户留下名额,毕竟这些电信部门的待遇还是不错的,而很少会从公司内部的热线调人过去.我在移动客服工作了两年多,倒是也出现过热线调到营业厅的,但都是靠关系,从热线这里的后台人员调到营业厅去做班长,或是大客户经理之类的,几乎没有不靠关系就从热线这里平调到营业厅当营业员的.