一、我又把人想歪了！
前几天，我把突然挡着道路、让我紧急刹车的司机骂了一通。
结果发现对方车后贴有“新手请多关照”的字样。
近日，我的一位朋友连续几天不与我互动了。
他是我人生中一位非常重要的朋友，是几乎每天都要互动的朋友，是每次有信息必回、有电话必接，当时不接、事后也马上回过来的朋友，是我特别不想失去的朋友。
突然不互动，这一事实现象的本质是什么呢？
我设想了若干原因？
一种设想是手机丢了、手机坏了。
但是电话一直是通着的，就否定了这种原因。
因为，手机坏了，肯定不会通的。
手机通着，说明也不是丢了。丢的人捡到肯定会关机，换卡。他不想还你了，肯定不会天天给手机充电，让你天天骚扰他、有机会找到他。
一种设想是生病了，出交通事故了。
第三方信息证明，他没有病，也没有出车祸。
这时，我就会有一种不好的设想。就是他故意不接我电话。
为什么设想是故意不接我电话呢？
一是他知道我现在对他的帮助能力在下降；二是他最近一次的请求，我未能满足；三是他曾经表达过对我的不满意；四是我认为，他离开我造成的损失没有我大，过于患得患失。
此时，只有这些原因是不能被证伪的。
我越想就觉得这种情况可能性大。
但是，这位朋友对我来说确实很重要，我就越觉得自己委屈生气！
特别是发现他电话又一直处于通话中时，我的情绪被彻底激化了！
真正的原因是什么呢？
现在已经不重要了。
只要我认为他能逻辑自洽。我承认自己错了，就行了。
我想让你知道：为什么能把人想歪了呢？
二、我为什么不能准确理解事实现象
1、奥卡姆剃刀原理的影响
公元 14 世纪，英国萨里的奥卡姆（William of Ockham）对当时无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，于是著书立说，宣传只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。
他所主张的“思维经济原则”，概括起来就是“如无必要，勿增实体”。也称“无必要，勿增实体”原理
这一理论常用于两种或两种以上假说的取舍上：如果对于同一现象有两种或多种不同的假说，我们应该采取比较简单或可证伪的那一种。
举个例子：
如果你认为某件事没干好，是因为有人犯蠢。那就是蠢。你就不要再联想其他原因，把多余的、麻烦的其他可能的原因用剃刀砍掉。这样做简单省事。
所以，我是受了奥卡姆剃刀原理的影响，直接采信了可以证伪的那一种说法。即手机肯定不是丢了。
结果是把我害残了！
2、汉隆剃刀原理不容易做到
汉隆剃刀原理由美国人罗伯特.汉隆1990年首创。
这个原理是奥卡姆剃刀原理的一个特例，也可以说是反例。
举例：
如果你认为某件事没干好，是因为有人犯蠢或者是恶意。请拿起这把“汉隆剃刀”，把恶意这个原因剃掉。
就是说，你看到一个不好的现象，如果你能用别人的愚蠢来解释，就最好不用别人的恶意来解释。
意思是不要把人想太坏。就是要多问几个为什么？
这一原理告诉我们，生活中的恶意其实很少。
“愚蠢”，代表各种无知的、偶然的、非故意的原因，这些情况发生的可能性远远大于恶意。
恶意是经过策划的小概率事件。
而愚蠢则是大概率事件——忘了、错了、漏了、误会了、累了、被外力耽误了、不知情，或者纯粹因为懒。
意思是说：
能解释为愚蠢的，就不要解释为恶意。
能解释为无知的，就不要解释为愚蠢。
能解释为可原谅的错误的，就不要解释为无知。
能用你未知的其他原因解释的，就不要解释为错误。
能用一群人在复杂系统中的互动解释的，就不要解释为恶意或者愚蠢。
能解释为情绪的，就不要解释为策略。
只处理事实，不猜测动机。
关于汉隆剃刀原理，《得到》去年罗胖就讲解过。今年《得到》万维刚《精英日课》又讲。
但是为什么就不能在实际中应用呢？
因为人现在都很聪明，甚至是精明，不再相信有谁是愚蠢的！
3、生活中的教训让人不得不防
虽然恶意导致的问题属于小概率事件。但并不代表没有，不能因为概率小而忽略这种可能性，更不能对一些显而易见的有害行为视若无睹。
电影或者职场中，有很多被人算计、使坏的场景和情节。
黑手党开始也都没有被识破，只是到后来看到了确凿的事实，才知道确实是黑手党。
本人的生活中有过同样的经历。
长期以来的自我保护机制，使得人们在判断事情的时候倾向于坏的一面，这样才有可能让自己警惕起来保护自己。
因此说，汉隆剃刀原理只适用于大环境中，增加逻辑思考，经验和证据的支持，才能更好的看待问题。
4、知识不能得到应用
我也在樊登读书中听过《非暴力沟通》。内容是把事实与观点分清楚。你看到的事实，不同的人有不同的理解，有不同的观点。
沟通时，只说事实，不要谈观点。因为，你的观点别人不认可，也不一定对。
非暴力沟通理论要求我们，和别人相处，要讲事实，不要妄加评论猜测，在理解推测他人意思时，要从人性本善的角度去看待，那样你说出来的话语就会客观而友好，人与人之间的交流才会更和谐顺畅。
事实上，在处理问题时，能做到应用的人少之又少。
5、认知有偏差
不同的人有不同的生存环境，对周围环境、事物都有不同的认知。
同一现象、同一事实的理解有所不同。不能用自己的推测来认知他人。
你必须跟这个人一而再、再而三地互动，最好直接对话，才能确定他的真实用意。
6、不会换位思考
人之所以常常会把别人的不经意动作当成恶意，是因为不会换位思考。
我们总倾向于以为世界上的事都是围绕自己进行的。
你觉得你很爱她，设想了感激你的各种反应，殊不知绝大多数人都认为是应该的。你看身边一个人情绪很不好，就以为他在生你的气，殊不知他只是因为他的领导批评了她而痛恨。
这都是自己一味的站在自己角度想问题罢了。
你喜欢他，你就要改变自己！
换一个视角，不把自己放在中心，很多事情根本就不是事儿！
7、心理学上有归因谬误
心理学家研究表明：人都喜欢把原因归到别人身上。不认真从自身找原因。
你也是凡人，你肯定也会犯这样的错误。
8、开放性发散思维是标准要求的
我在2004年学习ISO9000标准化管理知识时，就知道人要有开放性思维意识。想问题一定要发散。一个现象可能有多个原因；解决一个问题可能有多个方案。我培养的人都知道我有一个极端的口头语：什么事你要能想出一百种方案。
话说回来，能想出一百种方案是何其难啊！
三、如何能避免误判、减少被动
1、只处理事实，不猜测动机
事实是数据、是信息，是客观的，而动机是观点、是论述，是主观的。
大多数人最容易犯的错误，就是轻易发表毫无根据的观点。
行之不得，反求诸己。事情发生以后，多看看自己有什么没有做到，比妄加猜测他人的恶意更能快速解决问题。
就算是恶意，它已经发生了，你想与不想，它不增不减。与其聚焦恶意，不如聚焦问题。
2、与人为善，和睦相处
坚持与人为善，不要把人想歪了。
打别人电话没接，就猜测人家不想理你，故意不接的。
别人说一句话有十种解释，你非要往对自己恶意的哪一种解释。
这是生活中的多疑现象。
这都是不与人为善的表现，是不可取的。
即使别人是带着恶意的言语或行为，你若不理解为恶意，而理解为愚蠢，那么处理起来你会显得更加的友好一些，或许就会化解别人的恶意。
这样就能够友好和睦相处。
3、不要猜人心，人心深不可测
《庄子》有云：子非鱼，焉知鱼之乐？
不要耍小聪明。观测宇宙能到几百光年，人心能想到几千光年以外
一个人最大的恶意，就是把自己的理解强加于别人，把所有的结果理所当然用自己的过程来解释，并一直认为自己是正确的。
任何一件事从不同的角度切入，都会有不同的观点和认知，甚至是截然相反的论断。
人做一件事可以有好几个动机，也可能根本没动机，最常见的情况是这个人自己都不知道自己有什么动机。你一个外人如何能猜到。
与其推测动机，还不如摸清他做事的规律，跟他建立互信机制。
4、承认认识偏差和归因谬误
不要固执己见。相信人天生具备诸多认识偏差，还经常会归因谬误。
认识到自己的感觉不一定是靠谱的，同时要坚持能用愚蠢解释的、就不要用恶意这一汉隆剃刀原则。
相信很多冒犯的行为看似是针对自己，实际上不过是自己的应激反应而已。
只要他做的事情能够逻辑自洽，就不必计较太多。
这样你的格局就会大大提高！生活也会少了许多烦恼！
要知道自己的注意力是最稀缺的资源。没工夫揣测别人的想法，与其想对错，不如算利弊。
正确对待沉默成本，做自己相做的事情！做自己喜欢的事情！
5、不急于判断
遇到问题，不急于判断，要多思考。
要用自己已有的知识和认知，进行逻辑推理，设想多种可能。
时间会证明一切。如果充分交流沟通之后确实有恶意，那再去处理也不迟。
不要禁锢在自己脑子的小圈圈中，因为每个人都不一样，最好用交流而不是揣测去处理与人的关系。
经过充分沟通，如果发现不是你想的那么回事。你就避免了许多尴尬。
6、坚持学以致用
你学习了很多知识，不能应用，也说明你没有知识，没有修养。
学习知识不在多，在于精，在于用。
为什么所学知识不能在场景中应用？
主要是你没有学精通、没有转化为自己的知识。
如何转化：
一是与自己已有知识建立连接；二是能够经常输出，就像我今天把这些知识输出一次，肯定能固化我对知识的理解；三是遇到问题要进行深入思考，把能在当前场景使用的知识提取一遍，看是否能应用。
经过连接的、固化的、多次提取的知识，才真正是自己的知识。