美容行业最怕投诉医疗问题，还有卫生问题，一旦投诉这两个问题就会有工商局介入非常麻烦。
美发店属于服务行业，这是众所周知的事情。既然是服务行业，那么就会出现顾客不满意，毕竟不能够满足每一个顾客的需求。很多美发店的美发师接待顾客、服务顾客方面都不错，面对顾客投诉的时候，不善于处理投诉事情，将自己好顾客之间的矛盾恶化，使美发店遭受了不可估量的损失。
美发行业的注意事项和重点须知：
服务，对美发行业的人来说是至关重要的，消费者来美发店消费，肯定要享受好的服务的，现在的美发店技术都大同小异，那么好的服务就是你的优势。但是，服务是人对人的关系，同样的服务，态度不同、行为方式不同，消费者的心理感受也会不同。
因此，作为美发店经营者，还需要考虑给消费者提供服务的人员的态度以及素质。她们的服务能不能让消费者满意，这是美发店生意好坏的直接表现，让消费者满意，就是让美发店的业绩满意。
以上内容参考：百度百科—美发
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第1个回答 2020-09-02
美发行业就怕用到了假的药品。把客人的头发做坏了，或者是头皮感染了，像这种情况。客人都要投诉的，而且你用的都是劣质产品，所以说美发行业就害怕人们这样投诉。一旦投诉成功，那你的费用就肯定会增加很多，因为你要把人家的头发也好头皮也好一定要搞好，你才能走路。
第2个回答 2020-09-02
最怕被投诉技术差，审美不行，剪出的发型不满意！
第3个回答 2020-09-02
估计就是用的用品的 损坏皮肤之类的吧
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