简述组织沟通的基本构成要素电大

Question

如题所述

Answer 1

两个或者两个以上的人员相处，必有信息交流、思想沟通、协调等行为的出现。那么，身处企业或组织中的管理者，如何理解和把握组织沟通？

组织沟通技能对管理者的意义不必多言。良好甚至高超的组织沟通技能，为我们的管理工作提供帮助甚大。

1. 组织沟通的目的

首先，组织沟通与其他沟通最大的不同就是，组织沟通的目的是单纯的，唯一的，那就是为了更好的完成组织的目标。而组织的目标也是客观的、确定的。组织沟通的目的，就是把组织中的成员紧密联系起来，以实现共同目标。有了目标和方向，沟通的所有努力就有了价值。

组织沟通的其他功能为：通过沟通，控制员工的行为；直接激励员工有更好的表现；通过沟通，让大家的情绪得以表达；通过沟通，了解、收集和掌握决策信息等。

2、信息沟通的模型

沟通过程中涉及四个要素：

一对沟通的主体：“信息发送者”和“信息接收者”。

信息的传递渠道：通过什么方式来传达信息。

反馈：接收者向发送者的反应对信息理解的情况。

干扰和噪声：这是沟通所处的环境状况。

这个模型很清晰地展示了将沟通的过程涉及的要素，它对我们提升沟通技能有非常大的帮助。

3、组织沟通要素里的障碍

信息的发送者

我们要改善沟通，这是首要关注的问题。信息发送者，首先对信息进行思想、组织和编码，接着就是通过不同的形式向接收者表达出来。我们作为沟通的发送者，首先要确认的原则是：信息清不清楚，准不准确，由接收者来决定，而非自己认为自己说清楚了，这样，我们在沟通的时候，就会要求自己力求做到信息的发送清晰和准确。