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淘宝退货,卖家已收到货就是不肯确认怎么办
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推荐答案 2020-03-30
卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
4、卖家若拒绝退款在3天后,可以点击“要求客服介入处理”,等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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其他回答
第1个回答 2020-03-30
你的聊天记录里有没有关于产品质量问题的描述,如果有而且卖家承认了,你可以直接申请小二介入。不仅你不需要出寄来的运费,卖家还要赔偿你退回的运费。
如果没有关于产品质量的聊天记录,就有点麻烦了。按淘宝现行规则,包邮的产品你不需要出发货的运费,不包邮的你就需要出了。
一个大的原则:淘宝小二处理纠纷的时候,如果双方都没有明显过错,一般处理结果会倾向买家。
第2个回答 2020-03-30
你不是有退货快递单号吗,根据单号可以查询到快递已经被卖家签收了吧,截图退货快递信息,向淘宝客服投诉卖家已签收不肯退款就行了;淘宝介入就好处理了。
相似回答
退货
后
卖家不确认
收货
怎么办
呢?
答:
如果商家不肯处理,
那就等系统自动给你退款吧
,在上面填写了退货单号后都有一个退款的倒计时的,时间到了自然会退,就是要耐心等等,如果商家拒绝就可以申请客服介入了。在我的淘宝--退款/售后那里进入订单,查看详情,就能看到倒计时的时间。方法三
联系平台客服处理
像这种情况,也可以联系客服帮你催...
在
淘宝
上
退货
卖家
明明签收了衣服 却不承认
怎么办
?
答:
1、退款那操作完退货,10天后系统会自动退款的
。也可以联系一下卖家确认一下,一般卖家都会确认的,因为会影响店铺退款速度的。可能卖家事务多,没注意。担心卖家到时不退款,这个不用担心的,你保留好运单号,到时是证据。2、如果联系卖家确认,但是卖家不肯确认,
买家可以要求淘宝小二介入处理的
。提交快递...
我在
淘宝退货
给
卖家,
但卖家收货后
不肯确认,怎么办
答:
如果以上都做了,快递显示卖家也已经签收了,但是卖家不愿意确认退货,
那么可以在订单后面的退款详情那里留言
,如果卖家还是没有确认,可能真的是没时间么?如果是大店就更应该会有人专门处理售后的。所以
没有时间确认收货的可能性不大
。一般卖家都是诚信的,亲也可以看下退款页面的退款状态,上面会显示卖家...
我在
淘宝退货
给
卖家,
但卖家收货后
不肯确认,怎么办
答:
这个你不用担心的。
1、你申请退货,卖家同意了之后你把东西寄出去,同时底单要留好,同时你要到淘宝上点一下发货(切忌这个很重要
,你如果不点发货的话 卖家想退货没有点的地方)。如果你点了发货,卖家没有同意,你可以到(我的淘宝)上看一下,上面应该有说明,比如说是如果卖家在10天或者几天...
淘宝卖家收到
买家的
退货
后却
不肯
点
确认退款怎么办
答:
卖家
只要不拒绝系统到时间就会自动
退款
。如果卖家拒绝你看看你退回的快递跟踪单号卖家是否签收。只要卖家签收你就可以申请维权让小二介入了。
淘宝退款
退货后
,卖家收到货
却一直
不肯
点
确认
收货
答:
若
卖家收
到
退货
后仍未
确认退款
协议,建议积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认
收到货物
的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”,待
淘宝
客服帮助介入处理。如交易已经成功,可...
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