可联系客服申诉或自主解冻账户解除限制。
下面介绍自助解冻账户流程：
打开支付宝官网，输入您的支付宝账户和登录密码，点击【登录】；
2.系统提示“您已要求暂停或终止支付宝服，如需恢复，请手机申请自助恢复”，如果您在主动申请暂停账户时留下了您有效的手机号码，您可点击【手机申请自助解冻】；
3.输入您的支付宝账户名，再输入暂停账户时的手机号码，点击【下一步】；
4.查看申请暂停账户时的手机上收到校验码，输入校验码，点击【确定】；
5. 支付宝账户恢复成功。
注：一个手机一天只能接收3次验证码，如果超过了会提示该手机校验次数超限，需要等到当天24点之后才能重新使用。
拓展资料
如何让账户更安全？
1、妥善保管好自己的账户和密码：不要在任何时候以任何方式向别人泄露自己的密码：支付宝绝对不会以任何名义、任何方式向用户索取密码；支付宝联系用户一律使用公司固定电话，对外电话显示区号为0571，任何时候都不会使用手机联系用户，并且工作人员都会主动向用户报上花名。如果有人知道了您的支付宝账户密码，请立即更改并联系支付宝客服；如果您向别人透露银行密码，请及时到银行柜台办理修改密码手续。
2、创建一个安全密码：支付宝的登录密码和支付密码一定要分别设置，不能为了方便设置成同样一个密码。密码最好是数字加上字母以及符号的组合，尽量避免选择用您的生日和昵称作为登录密码或支付密码。请不要使用其他的在线服务（比如易趣、MSN或网上银行）一样的密码。在多个网站中使用一样的密码会增加其他人获取您的密码并访问您的账户的可能性。
参考资料：支付宝服务大厅自主解冻账号流程
通过修改双密验证开启
1、打开支付宝网站，登录您的支付宝账户之后会有浮层弹出，点击 点此修改；
2、点击 下一步；
3、重新修改登录密码（新密码不能使用纯数字或连续的单一的英文字母），点击 确认修改；
4、设置好登录密码后，重新修改支付密码（新密码不能使用纯数字或连续的单一的英文字母），点击
确认修改；
5、修改登录密码和支付密码之后，请按照页面的提示进行账户校验。
总共有5种校验方式：用手机校验、用安全保护问题找回、用证件号码校验、用邮箱校验、申请客服人工
审核。系统会根据用户的不同情况给出不同的效验方式，请您按照页面上显示的校验方式来进行校验。
6、如果验证未通过，请务必选择 人工审核，并按照页面的提示留下联系方式，等待支付宝人工。
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