第1个回答 2018-02-26
生活礼貌用语
礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”. 见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等. 感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等. 打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等. 接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等. 告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等. 忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等.
工作礼貌用语
接听电话用语 1、您好!这里是×××单位×××股(室),请问您找×谁? 2、我就是,请问您是哪位?.请讲. 3、请问您有什么事? 4、您放心,我会尽力好这件事. 5、不用谢,这是我们应该做的. 6、×××同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?) 7、对不起,这项业务请您向×××股(室)咨询,他们的电话号码是.(×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是.) 8、您打错号码了,我是×××单位×××股(室),.没关系. 9、再见! 打电话用语 10、您好!请问您是×××单位×××股(室)吗? 11、我是×××单位×××股(室)×××,请问怎样称呼您? 12、请帮我找×××同志好吗. 13、对不起,我打错电话了. 四、接待来客用语 14、请进! 15、您好!同志您是.? 16、请问您找谁? 17、他(她)不在,请问有事需要转告吗? 18、×××单位(或×××同志)在×楼,我带您去(或指明地点). 19、对不起,让您久等了. 20、请坐(请喝茶). 21、我就是,请问有事需要办理吗? 22、请稍等,我马上为您尽快办理. 23、您反映的情况,我们尽快办理. 24、对不起,这个问题.,请留下您的联系电话,我们研究后给您答复好吗? (以上第23—24句同样适合接听电话) 25、不用谢,请慢走! 到单位办事用语 26、对不起,打扰您一下. 27、请问×××股(室)在那间房? 28、请问×××同志在吗? 29、非常感谢您(麻烦您了) 30、请留步.本回答被网友采纳