恢复出厂设置将删除您内存设备中的部分数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请预先备份。
可能是手机未开通来电显示功能：部分套餐可能未开通来电显示功能，建议您联系运营商咨询开通和相关收费事宜。
可能是手机号码归属地过期：请点击【拨号】，进入右下角菜单，选择【设置】 > 【高级】 > 【号码归属地自动更新】，选择【所有网络下】或【仅WLAN下】，更新手机号码归属地后再次尝试。
如果问题依然存在，请根据以下不同场景进行排查。
场景一：所有来电显示未知号码
解决方案：
点击【设置】 > 【应用和通知】 > 【应用管理】 > 【更多】 > 【显示系统进程】，找到拨号应用，点击【存储】，尝试删除数据并清空缓存，看是否还会出现此情况。清除拨号应用的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
请将手机系统升级到最新版本，再次尝试。
请将手机内的数据内容备份后，尝试恢复出厂设置后再次尝试。操作路径：打开【设置】，点击【系统】 > 【重置】，然后点击【恢复出厂设置】。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
场景二：个别特定来电显示未知号码
正常情况下，这并非手机的问题，可能原因如下：
对方使用了网络电话软件拨打的电话。
对方的电话可能设置了软件或应用屏蔽自己的号码，所以不发送本机号码。
对方在运营商办理了相关业务，在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
对方可能是从国外打过来的电话，主叫方虽然发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考