消费者购买行为主要可以分为以下几种类型:(一)根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:
1. 复杂的购买行为:当消费者高度参与并了解各品牌、品种和规格之间的显著差异时,他们会产生复杂的购买行为。这种行为涉及完整的购买决策过程,包括大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。
2. 减少失调感的购买行为:消费者在购买商品时并不广泛收集产品信息,也不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单。但在购买后,他们可能会认为所购产品存在某些缺陷,或其他同类产品有更多的优点,从而产生失调感。
3. 寻求多样化的购买行为:消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌。在消费时才加以评估,但下次购买时可能转换其他品牌。这种行为可能是出于寻求产品多样性。
4. 习惯性的购买行为:消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌。在购买后可能评价也可能不评价产品。
(二)根据消费者购买目标选定程度区分:
1. 全确定型:消费者在购买商品前已有明确的购买目标,对商品的名称、型号、规格、颜色、式样、商标以至价格的幅度都有明确的要求。
2. 半确定型:消费者在购买商品前已有大致的购买目标,但具体要求还不够明确,需要经过选择比较才能完成购买。
3. 不确定型:消费者在购买商品前没有明确的或既定的购买目标。
(三)根据消费者购买态度与要求划分:
1. 习惯型:消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买。
2. 理智型:消费者在每次购买前对所购的商品进行较为仔细的研究比较,购买决策过程较为慎重。
3. 经济型:消费者购买时特别重视价格,对于价格的反应特别灵敏。
4. 冲动型:消费者容易受商品的外观、包装、商标或其他促销努力的刺激而产生的购买行为。
5. 疑虑型:消费者具有内倾性的心理特征,购买时小心谨慎和疑虑重重。
6. 情感型:消费者的购买多属情感反应,往往以丰富的联想力衡量商品的意义。
7. 不定型:消费者的购买多属尝试性,其心理尺度尚未稳定,购买时没有固定的偏爱。
(四)根据消费者购买频率划分:
1. 经常性购买行为:指购买人们日常生活所需、消耗快、购买频繁、价格低廉的商品。
2. 选择性购买行为:指消费者购买价格较高、使用时间较长的商品,会花较多的时间进行比较选择。
3. 考察性购买行为:消费者购买价格昂贵、使用期长的高档商品,购买决策过程十分慎重。
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