工信部人工投诉电话是多少

Question

如题所述

Answer 1

1. 工信部的人工投诉电话号码是12381。这一服务热线是以工业和信息化部机关名义设立的，旨在为公众提供关于工业和信息化部工作的咨询服务、建议收集和投诉处理。通过人工服务以及部长信箱留言的方式，12381能够实现对公众咨询、建议和投诉的集中受理与办理。
2. 12381系统能够通过大数据和人工智能技术，分析并识别出潜在的受害用户，当检测到可疑的涉案号码时，该系统能够自动向用户发送预警短信，以防止包括“贷款”、“刷单返利”、“冒充公检法”、“杀猪盘”在内的九类电信网络诈骗案件。该系统设计时严格保护用户个人信息安全，并采取了多重防护措施以防止遭受攻击、泄露或窃取。
3. 根据《中华人民共和国电信条例》第二十八条，电信资源的分配需遵循资源规划、用途和服务能力预期。分配方式可以是指定分配或拍卖。获得电信资源使用权的主体必须在规定时间内启动资源并达到最低使用规模。任何未经国务院信息产业主管部门或地方电信管理机构批准的擅自使用、转让、出租电信资源或改变资源用途的行为均属违规。
4. 第二十九条规定，一旦电信资源使用者依法获得电信网码号资源，相关的电信业务经营者和其他单位有责任提供必要的技术支持，确保电信网码号资源能够发挥其应有的功能。如果其他法律或行政法规对电信资源管理有特别规定，应当遵循其规定。