在大商场买东西忘记结账，出门的时候警报响起，被商场人员冤枉小偷，闹到公安局要求索赔两千。

Question

我今天买了一些化妆品放在包里，然后因为尿急。，忘记给钱了，出门的时候滴滴响，，结果商场保安说我偷东西闹到了公安局要我赔了两千多，，商场说偷一罚十，但我是忘记付钱放在包里面了。。闹到公安局必须得要说赔两千。而且商品不可以带走，我该怎么办？

Answer 1

以下是一些建议的步骤，希望可以帮助到你。
1. 首先，保持冷静，清晰地解释发生了什么事情。强调这是一个不经意的错误而不是有意的偷窃行为。
2. 提供证据：如果可能，提供可以支持你说法的任何证据。比如，你有没有在商场里的其他店铺消费的收据，或者是监控摄像可以证明你的行为模式并非偷窃。
3. 解释误会：清楚地表达你的动机，说明你只是因为尿急而导致的忘记结账，并不是有意偷窃。
4. 沟通解决：询问商场管理人员是否有合理的解决方案，比如支付商品的正常价格，以解释情况的误会。
5. 法律意见：如果商场拒绝承认错误并要求索赔，你需要咨询律师或者法律援助机构。他们可以为你提供专业的建议和帮你在法律上保护自己的权利。
6. 联系公共机构：如果你觉得自己的权利受到了侵犯或行政程序不当，你需要联系消费者保护组织或公共法律援助服务。
7. 写下所有细节：尽可能地记录下所有的交流和发生的事件，以备不时之需。
8. 不要签署任何文件：如果你不清楚文件的法律后果，请不要签署。
面对这种情况，最重要的是保持冷静、理性处理，同时尽可能收集证据来维护自己的权益。希望以上建议对您有所帮助！