首先要办理亲属关系公证，查询一下存款金额，等银行出具查询结果后，再带着老人的死亡证明、身份证明、户口本、亲属关系证明等材料到公证处办理继承权公证。
申请办理继承权公证一定要准备以下材料：直系亲属关系证明，包括去世人的父母、配偶、子女情况，涉及的财产凭证，如存单、有价证券等。所有继承人要持本人身份证、户口本到公证处申请办理。
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老人去世后，留下的存款就产生了继承，有遗嘱的按遗嘱继承，没有遗嘱的按法定继承。您的这种情况属于法定继承，是由被继承人的配偶、父母、子女来继承的。
如果没有立下遗嘱，就必须通过法定继承人来继承，银行要求先办理公证，此举也是要保护合法继承人的权益，无可厚非。
因此，建议老人千万不要乱放存单、存折等银行凭证，或将它们藏得太隐秘，其实，只要不将这些东西与身份证放在一起就行了。
另外，最好将银行密码告诉信得过的子女。老人过世后，家属先不要急着注销老人身份证，以备相关手续办理之用。
参考资料来源：人民网--老人突然去世没留密码——银行存款如何支取
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第1个回答 2020-01-28
如果有身份证或知晓密码，存款金额不属于大额款项，因该是可以直接去支取的。否则，须办理遗产继承后，由继承人持相关证明材料办理。
第2个回答 2017-11-04
如果死亡人户口还没有注销，是可以凭死亡人身份证和代取人身份证，去银行取款的。如果死亡人户口已注销，取款方法有：1、等存款到期，在到期日取款，不需要身份证（大额5万元以上除外），只要记住密码就能取款；2、根据遗产分配协议，经公证处公证，办完相关手续之后可以支取。详情，可拨打取款银行客服电话咨询。人过世后银行有定期存款未取，家人如何去银行取款？本回答被提问者和网友采纳
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