解决办法：
一、请核对在云奇付个人资料补填的信息：姓名、身份证号码是否与支付宝刷脸验证的完全一致，如果不一致请更换账号后重新刷脸验证；
二、在手机上打开支付宝APP：我的 > 设置 > 安全中心 > 刷脸 > 完成刷脸验证或体验刷脸验证是否可以正常通过；
如体验刷脸验证成功，而在云奇付会员中心提示失败请联系云奇付在线客服或支付宝官方客服；
如提示：抱歉，你暂时无法使用刷脸功能或体验刷脸验证失败，请核对使用的支付宝APP是否是最新版，如不是重新下载安装最新版支付宝APP后尝试。
扩展资料：
广州住房公积金管理中心微信公众号正式上线刷脸登录和密码重置功能，缴存职工可以通过微信公众号以刷脸方式进行登录及密码重置，更快捷地查询及办理住房公积金相关业务。
据悉，此次在微信公众号中实现刷脸的方式参照的是“公安部居民身份证网络应用国家标准”，依托腾讯公司及微信的生物识别技术，建立微信“实名实人信息校验能力”，即通过人脸识别+公安比对，校验用户实名信息和本人操作。这种双重认证的方式，保证了信息的准确性和安全性。
在此之前，重置密码业务需缴存职工携带身份证去公积金经办网点前台办理，前台日均办理密码重置业务超过1600笔。刷脸功能的上线，既降低了缴存职工办事成本，也提高了前台办事效率。
由于和公安部对应的接口认证问题，刷脸功能暂时仅支持广州市、武汉市、厦门市、河南省部分地市、广西壮族自治区部分地市、浙江省部分地市户籍的缴存职工使用。
据介绍，为促进互联网和住房公积金业务的深度融合，借助互联网技术不断提升住房公积金管理服务水平，广州住房公积金管理中心以打造“网上业务大厅”和“移动客户端”为重点，先后开通了门户网站、“广州公积金手机”APP、微信公众号等服务渠道。
如当前使用刷脸验证的支付宝APP为最新版却无法完成刷脸验证，请联系支付宝官方客服核对支付宝账户是否异常。
参考资料：百度百科 公积金_
可以，打开支付宝——在页面顶端搜索框里输入 公积金 ——页面会出现相关应用——点击进入，按照提示刷脸，进行身份认证，就可以查询账户余额