养老金没到账怎么办？
情况一：退休人员更换新的普通养老金银行卡后未在社保局登记，社保局无法得知新卡账号，导致养老金无法正常发放。
解决方法：1、在
社区网格员处换成市民卡发放养老金，无需到社保局窗口登记；2、继续使用普通银行卡发放的，请退休人员须携带本人
身份证和新的银行卡前往人社服务大楼二楼西大厅12号窗口，登记新的养老金银行卡信息。
情况二：养老金实际已到账，退休人员以没有收到手机短信为依据，误认为养老金没有到账。
解决办法：持养老金银行卡（
存折）和身份证，到银行查询打印近三个月流水账。
情况三：未办理本年度资格认证，社保机构根据规定暂停发放。
解决方法：请退休人员在市民e家上“刷脸认证”，不会操作的退休人员可以前往所在社区请网格员协助办理认证。认证通过后，养老金将正常发放，并将之前所停发的养老金及时补发。请广大退休人员每年按时办理资格认证。
为确保养老金按时足额发放，建议您选择使用市民卡领取养老金！