找回密码方法：
第一步，打开支付宝网页。如图所示：
第二步，输入支付宝账户名和校验码登录。如图所示：
第三步，进入界面后点击左上角账户设置。如图所示：
第四步，选点击安全设置，找到支付密码点击右边的重置。如图所示：
第五步，选择重置的方式。如图所示：
第六步，选择验证方式，点击立即重置，然后按照提示完成重置即可。如图所示：
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第1个回答 2020-07-01
如果你账号和手机号都不知道，你可以拿身份证去营业厅查询你名下的手机号和重新补办手机卡，拿新办理的手机号钱去重新找回支付宝。
第2个回答 2020-06-30
你好，如果是你现在正在使用的手机号码，那么使用短信验证码就可以找回，如果手机号已经不再使用。那么就很难重新登录了。建议联系下客服说明白情况等待处理。本回答被网友采纳
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