中通简直是堆垃圾,垃圾得要命,这样的服务做快递能做大,也只有被害者才会想起中通。你有我这样的遭遇,你一天骂它一百遍都不为过,你也一定要看看我的遭遇,你会学会很多。
年前我准备回家,去年是实名制买票,上班很忙,就把身份证给朋友,拖朋友买了张火车票,买好后,我朋友是准备送过来给我的,恰好遇见个送快件的,是一个未成年的快递员----经过培训后编号上岗的中通速递员(只是没有背个蜗牛壳)。当时我朋友也没什么经验,顺便干脆把火车票与身份证邮寄给我(原则上速递员要拒绝快递身份证的,但那快递员没有拒绝,更不用说提醒或者专业知识解说)。邮寄的时间是2010年2月8号下午4点左右,快递路线是深圳南山---罗湖(公车时间为1个小时左右)。我在罗湖足足等火车票等到了10号,可惜的是10号我还没有收到件,我先打电话把我朋友骂了顿“你到底有没有寄件啊,是蜗牛也到了啊”我朋友回答是“中通快递,我手里还有底单……”到年底了,好不容易买张票回家,就这样在中通的手里给递没了。
快件没了,还得找找下落啊;我当时就打电话去查询,很多电话都打不通,最后打通了,对方说“我们这里都放假了,没有业务了”(我当时感觉真的晴天霹雳,如果那接话员在我身边,我一定要找个蜗牛壳把她塞进去)接下来我打烂了他们整个深圳服务区的电话,经过“山路18弯”找到了一个姓X经理的电话,他应该是在家团圆了,我能感觉电话那头家的温馨,但他语气很不耐烦,就说我们放假了,最后是我恳求他,他才提供个姓X主管电话,我一打那主管电话,他也在团圆的路上,也很不耐烦,我再三肯求解决办法“你只要说件到哪了,在什么地方,我自己请假坐的士去取”主管被我“感动”了,提供了个业务的电话“找他能解决”我拨通电话一听,声音很熟悉---是最起先提供经理电话的业务员。我打了六七个电话---最后还是转到了原点。这就是中通----“多站式原点循环服务”
中通们都回家团圆了,我也请好了半个月假,准备回家的,但不同的是我连票带身份证都给中通递到“无人国”去了,中通给我人身上了一课。
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