乐檬手机

我的乐檬K3的乐安全杀毒老显示运行停止是什么原因?

您好。
很抱歉耽误了您的使用。

若您的联想乐檬K3 使用内置乐安全进行杀毒时出现程序停止运行,这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式,偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现,建议您尝试操作以下:
1、可能是由于乐安全程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用--全部”下,找到乐安全程序,点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的,建议您尝试卸载最近安装的可疑软件,或是备份下机身的重要资料(联系人、短信等)后,再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
3、若是之前有root 后导致的系统文件损坏,需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
K30-T 机型固件下载地址:

http://ask.lenovomobile.com/?q-595252.html

请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持:http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

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第1个回答  2019-11-13
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