天猫上帮女儿买元旦联欢会穿的裙子，结果卖家未按约定时间发货，导致当天没穿上，孩子很不开心，衣服的包装都没有拆开，我申请三次退款卖家拒绝了三次，理由是：我不可以写卖家未按约定时间发货。这样的卖家我想投诉他们，我并不是一个较真的人，主要是他们连一个最起码的道歉都没有，太嚣张了，我应该怎样做呢？如果我拒不改退款理由，他拒绝几次我就申请几次，这样是不是也行？不过有期限吗？最好应该怎样做？
是和孩子一起网上选来当小主持人穿的，当天却没有收到，作为一个妈妈感觉很遗憾对不住孩子。本来也不想计较，哪怕一句道歉也行，谁知碰到这样一个卖家！真是诚信与廉耻皆无！
如果卖家一直拒绝，响应时间会一直延续下去。退货申请三天后，可以在订单详情页面找到申请客服介入的入口，点击，让客服介入处理，同时，保存卖家在旺旺上允诺你的发货时间的承诺的聊聊天记录，作为凭证。最好是打天猫热线，确认还要提交哪些更全面的凭证。
尽量先买点东西补偿给孩子，然后和卖家慢慢算。尽量把聊天记录和订单发货的时间也截图，所有能保留的信息都截图。
还有就是，即使交易确认了，也还有售后维权时间：
（1）.确认收货15天内，可以在订单详情页面上，找到申请售后按钮，申请售后。
（2）.确认收货15天后，90天内，可以打电猫热线，让客服给你再开一次，也是最后一次售后的机会
（3）.确认收货超过90天，就无法支持售后了。
希望对你有帮助！